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[群众呼声] 成都市武侯区桐梓林梓桐苑全小区求救书[已回复]

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发表于 2024-12-4 22:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
四川省成都市武侯区桐梓林中路八号梓桐苑小区全体业主
向成都市政府各部门领导执法管理部门
关于《梓桐苑小区底商餐饮餐馆油烟异味噪音扰民的投诉与诉求》
尊敬的成都市市委书记以及武侯区各相关单位部门领导:
你们好,我们小区坐落于成都市武侯区桐梓林中路8号,共计108户住宅住户以及30户商业商铺,修建于1998年;由于近年底商餐饮商户越来越多,产生的油烟异味噪音已经严重影响到小区全体业主的基础生活与保障,本次的投诉问题与诉求如下:
问题一:底商几家餐饮产生的重油污对小区排污造成影响
梓桐苑小区因年限较久,各项设备设施均已老化,因历史原因商铺和住宅的排污都是共用的一个主排污管道排出;底商餐饮店排出的重油污对小区主管道的影响比较大,特别是秋冬季节,温度下降后油污容易凝固成结,导致小区随时都在发生堵塞;梓桐苑小区于2023年10月1日引入信托制服务模式,收支公开透明,物业费只有0.8元,只能维持小区正常的开支,对于频繁发生堵塞产生的疏通费用,小区经费也是捉襟见肘,虽然每次发生堵塞时,物业管家也在积极组织疏通公司进行疏通,但餐饮的重油污问题不解决,无疑是给小区增加经济负担和对居民的生活造成严重影响。
诉求:梓桐苑的全体居民希望各部门领导能体谅小区的难处,给予梓桐苑小区一些支持,杜绝餐饮商家排放重油污,恢复小区的正常排污。
在营商业解决自身排污问题,且应对小区主管道油污明显的堵塞负全部责任维修与维护,请求相关监管部门严肃督促处理并协助小区居民回归正常生活,工商部门应停止对不符合条件的场所颁发餐饮类营业执照,食品卫生安全管理部门也不应颁发本连场地场所都不符合条件的业主,环保部门应处罚违法违规的修改新增烟道管道与污水,城管部门应严格管理占道经营,对于在开设的餐饮严格管理且不再违法违规审批新的餐饮类商户,到期不再审批,对于新开设餐饮全体业主表示极力反对。
问题二:如肥肠粉麻辣烫等产生重油污的商家所产生的味道弥漫整个小区大家不敢开窗严重影响生活,多年前商户私自扩建改建排污排气管道,小区业主多次协商未果。
诉求:底商的餐饮店在多年前自行开墙打洞,接出一根外挂在外墙上的新建烟道,这是不允许的。请相关监督部门严肃按照法律法规条款监督商户。还梓桐苑小区一份干净空气。按照《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条以及第一百一十八条(细则见下文)希望环保部门就此多年多次投诉的问题将罚款处理结果提供给本小区全体业主提供处罚公示在本小区大门口。
以上诉求法律依据:根据最新2023《成都市大气污染防治条例》
第三条,本市大气污染防治坚持源头治理、规划先行、防治结合的原则。
第三十五条 从事产生油烟污染的餐饮服务活动的,应当避免对居住、医疗卫生、文化教育、科研、行政办公等环境敏感区的影响;禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。
第三十六条 新建住宅项目配套商业设施或者紧邻居民住宅建筑的商业设施,确需设置餐饮服务功能的,应当设计建设符合相关规范和环境保护要求的专用烟道、排污设施。建设单位在商品住房或者商业用房销售过程中,应当对所销售的楼盘有无专用烟道进行告知、公示,并在销售合同中予以标注。
第三十七条 新建产生油烟排放的餐饮服务项目,其烟道、烟管及排放口设置等应当符合本市执行的餐饮油烟排放标准的要求。
在配套设立专用烟道的商住综合楼开设餐饮服务项目的,应当通过专用烟道排放油烟,不得封堵、改变专用烟道。排放油烟的餐饮服务项目应当依法采取油烟净化措施,使油烟达标排放。
相对于地方性法规,《中华人民共和国大气污染防治法》是上位法,具有更高的权威性。按照《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款规定,禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。
第一百一十八条 违反本法规定,在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的,由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正;拒不改正的,予以关闭,并处一万元以上十万元以下的罚款。
关于《武侯区餐饮服务项目经营场所禁止选址清单》的公告
(成都市武侯区综合行政执法局2024 年 1 月 29 日发)
其中明确了以下地址禁止作为餐饮选址:
小区下水道拥堵油污及业主家反水情况
图片资料:
各商铺私改管道以及占道经营情况,长期如此。
梓桐苑小区全体业主
梓桐苑小区业主委员会
2024年12月4日

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1209436538643939328关于武侯区餐饮服务项目经营场所禁止选址清单的公告.pdf (335.99 KB, 下载次数: 0)









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发表于 2024-12-9 15:44 | 显示全部楼层
来信人:
     您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,武侯区高度重视,立即安排武侯区火车南站街道办事处进行调查处理,现将有关情况回复如下:
     经调查,一、梓桐苑小区住户与底层商铺共同使用一个排污管网和化粪池,污水排入污水管网汇入小区化粪池沉淀后,进入市政污水管网。街道办事处约谈了梓桐苑小区物业服务有限公司负责人,要求落实污水管网的管理责任,定期清理疏通污水管网和化粪池(每月1—2次)。 二、梓桐苑楼下有餐饮商户18家,均办理有营业执照,主要为包子粥店、面包店、米粉面馆、串串、蹄花等蒸、煮类食品和部分提前卤制的烧卤熟食,现场存在经营产生的蒸气、菜品味道等,无明显恶臭。火车南站街道办事处工作人员对该点位油烟排放开展日常巡查,及时消除该点位的油烟扰民问题。针对产生异味的商家,我办在加强日常巡查的同时督促商家在店内安装厨房油烟除味器,净化煮制过程中蒸汽、水汽的气味,从而减小对周围居民的影响。 下一步,成都市武侯区火车南站街道将积极联系小区物业和商家,搭建平台,协调小区污水管道清掏频次,并加强该点位巡查力度,督促商家合法合规经营,严格落实《餐厨垃圾处理管理办法》《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》,发现问题及时处理。
     感谢您对我们工作的理解和支持。                                                   
                                                           2024年12月9日
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发表于 2024-12-10 14:44 | 显示全部楼层
来信人:您好,谢谢您的来信!                  
      您所反映的问题,武侯区综合行政执法局立即责成火车南站行政执法大队进行调查处理,现将有关情况答复如下:一、经现场调查,梓桐苑小区住户与底层商铺共同使用一个排污管网和化粪池,污水排入污水管网汇入小区化粪池沉淀后,进入市政污水管网。火车南站行政执法大队约谈了梓桐苑小区物业服务有限公司负责人,要求落实污水管网的管理责任,定期清理疏通污水管网和化粪池(每月1—2次)。
二、经现场调查梓桐苑楼下有餐饮商户18家,均办理有营业执照,主要为包子粥店、面包店、米粉面馆、串串、蹄花等蒸、煮类食品和部分提前卤制的烧卤熟食,现场存在经营产生的蒸气、菜品味道等,无明显恶臭。火车南站行政执法大队工作人员对该点位油烟排放开展日常巡查,及时消除该点位的油烟扰民问题。针对产生异味的商家,执法大队在加强日常巡查的同时督促商家在店内安装厨房油烟除味器,净化煮制过程中蒸汽、水汽的气味,从而减小对周围居民的影响。
       下一步,火车南站行政执法大队将积极联系小区物业和商家,搭建平台,协调小区污水管道清掏频次,并加强该点位巡查力度,督促商家合法合规经营,严格落实《餐厨垃圾处理管理办法》《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》发现问题及时处理。
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发表于 2024-12-4 22:20 | 显示全部楼层
这种住宅小区楼下开餐饮店确实太恼火了,楼上的居民恼火

 楼主| 发表于 2024-12-4 22:22 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
同样的问题,在成都市双流区甚至抚琴夜市都取缔了,我们小区多次多人投诉居然每次都是走过场管两天然后就又恢复原来的样子了,下水道油污都是直排,油桶都是个样子,小区管道三天两头好像永远都是堵塞的,烟道都是直接排大街全是改装自己添加的烟道,最搞笑的又要开一家肥肠粉之前每天六七点就开始煮原味肥肠全小区都闻臭味,道路天天摆满了桌椅,就是不从根本解决问题,很难不让人怀疑个中是否有利益往来。如果不是真的影响到大家生活,谁又想去麻烦!真是糟心透了。求你们救救大家吧
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发表于 2024-12-4 22:22 | 显示全部楼层
很奇怪啊,我看文件上是有这几个商铺不能开餐饮,怎么还是开了?哪个部门监管的呢?得查一下哦

发表于 2024-12-4 22:35 | 显示全部楼层
再不解决就一级一级投诉,如果行政主管部门不作为 那就全方位投诉

发表于 2024-12-4 22:43 | 显示全部楼层
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发表于 2024-12-4 22:44 | 显示全部楼层
既然有这个文件,那有关部门是咋通过餐饮执照的呢?

发表于 2024-12-4 22:45 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这个星期已经堵了两次了,这样的生活条件太老火了,下水道全是商铺排的油污,天气一冷油污就凝固堵住排污管道,让我们居民没有办法正常生活

 楼主| 发表于 2024-12-4 22:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
钮疏嘴 发表于 2024-12-4 22:45
这个星期已经堵了两次了,这样的生活条件太老火了,下水道全是商铺排的油污,天气一冷油污就凝固堵住排污管 ...

要不是没招了谁会这么麻烦

发表于 2024-12-4 22:47 | 显示全部楼层
有关部门再不认真管理一下,老百姓真是没法活了

 楼主| 发表于 2024-12-4 22:48 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
真受不了了 发表于 2024-12-4 22:35
再不解决就一级一级投诉,如果行政主管部门不作为 那就全方位投诉

这次集全小区之力,下面不管我们就一层层往上递

发表于 2024-12-4 23:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
求求领导们管管吧!!百姓们每天过得日子已经苦不堪言了!下水道一周要堵三四遍!头天早上清的下水道,下午就堵了!打开排污井盖面上浮的厚厚一大层全是油污!这全是底层商家排的油污啊!严重影响到我们到生活!上厕所洗澡都不敢!一打开窗户全是麻辣烫的科技味道!让家里本来就不新鲜的空气更加污浊!求求相关部门动起来吧!这可是民生最基础的保障啊!!!

发表于 2024-12-4 23:20 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
住户和商家之间的矛盾由来已久,如果有关部门继续不作为互相推诿,容易引发更大的矛盾。

发表于 2024-12-4 23:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
去社区,街道,城管,12345等反应过多次了。在完全不具备餐饮经营条件的场所,多次,多家开放餐饮底商,并且都取得了相关证件文书。小区业主历经多次找相关部门反映,提出诉求,到现在没有找到实际管辖部门,非常迷茫。

发表于 2024-12-4 23:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
目前看来只能继续不屈不挠找主管部门了,有业委会牵头会好些

发表于 2024-12-5 00:15 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
老居住小区,沿街铺面不具备沿街开餐饮的条件,地下管道没有油污处理能力,地上没有抽油烟的设施,影响周边居民居家生活,城管,街道办应该经快协调有关当事人,在没有出现暴力冲突前解决问题,不要把事拖大了,影响社会安定。

发表于 2024-12-5 07:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
希望有关部门为我们老百姓办一件真真正正的实事吧

发表于 2024-12-5 07:46 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
排污管道每天打开,上面都是厚厚的一层火锅油,严重影响了我们的生活,恳请领导帮帮我们这些普普通通的老百姓吧

发表于 2024-12-5 07:49 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
请有关部门严查,为什么小区楼下能开串串,冒菜,肥肠粉,蹄花,他们是怎么办到营业执照的

发表于 2024-12-6 11:54 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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