通迅移动不能心移动

一览有余

我的移动手机卡是将近二十年前办的，当时移动公司管理松散，可以随意用别人的身份证登记，我是用别人身份证登记的，今年3月5日手机卡坏了，我女儿因不能联系到我，以为欠费停机，先后向卡里冲了四百元话费，我第二天到高坪阳春路移动营业厅要求补卡，并说明早已联系不到登记身份证的人了，工作人员说去年可以，今年不行了，要求退话费，工作人员说是这钱公司的了，会用来扣话费一直到停机销号，态度傲慢无礼！后来联系10086，客服说退钱要冲话费的本人联系，当我女儿联系时又不退了！打10080说要提供我本人冲话费的流水来证明我使用，当我说我可以拿出微信近几年的缴费记录时又马上反口说不行！现在卡实际处于无人使用状态，如果不能换卡和让我实名，那请返还所冲话费！因为现在这话费是移动公司不当获利！从道德和法律层面都应返还本人！

移动不动怪事多

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

DENGXHUNHUA1234

客户，您好！您在四川省12345政务服务热线平台反映的业务的问题已收悉。经南充移动高坪分公司调查后，现回复如下，客户号码非本人，故无法复开，退费也要本人办理，建议客户到厅查询，于2025年2月6日通过电话告之处理方式

DENGXHUNHUA1234

客户，您好！您在四川省12345政务服务热线平台反映的业务的问题已收悉。经南充移动高坪分公司调查后，现回复如下，客户非机主不能办理复开，于2025年3月12日通过电话告之处理方式