2025年5月1南津街道四川渝和物业工作人在未征得业主同意下私自关停生活用水,并非简单关闭花盘阀门,而是直接关闭防盗阀,在当时下午回家过节时发现家里无水,也检查家里并未关水阀门,然后去楼道里查看水管处入户阀门(水表下方)才发现被关了防盗阀,随即联系物业工作人员处理,在告知情况后物业人员来了个护卫,两手空空,看了一下就走了,也没有下文了,等待十几分钟后再次联系物业工作人员处理,对方以无法处理为由拒绝解决,还喊我们投诉他们就是,他们不得怕,随后联系水公司查看用水情况,告知并未欠费停水,经多次询问,得知是物业工程人员关的,随后联系物业负责人告知情况,也未得到解决,最后报了水公司救援,水公司工作人员才帮忙打开阀门,恢复正常供水,由于楼层过高属于二次供水,归物业管理,但等到5月2号,物业负责人都没有给出合理的答复,根据物业管理条例规定:物业人员不得以停水停电方式进行物业服务费用的催收,该物业公司已违反物业管理条例。希望政府相关部门机构给予重视,严厉打击黑物业服务人员,不要让民声无处诉说,也不要助长物业恶劣氛围,让他们觉得投诉对他们无用,反而变本加厉伤害业主合法权益。再次希望政府部门能给予帮助!
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