资阳方特都在喊避雷？我能不能放心带娃去啊[已回复]

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这几天热得冒烟儿，打算这个周末带女儿去资阳方特水世界，熊出没酒店+方特水世界园区的套票都已经买好了，结果网上随便翻了一下，全是“避雷贴”，搞得我都想退票了。



1.水质问题：不少人都在说进园区就有恶臭味，脚臭、塑胶臭、厕所的臭，融合交汇，汹涌而出。还有人前期玩项目就受伤了。

2.收费问题：给了门票以后，漂浮的浮圈还要单独支付费用，三人浮圈60，双人浮圈40，单人浮圈20，然后每一个还要收10元押金。这个是不是吃香太难看了一点啊？浮圈的价格不是应该包含在门票里面么？

3.服务态度问题：园区工作人员拉着脸服务，完全不跟游客互动，问任何信息都不搭理。

4.酒店管理问题：（1）管理混乱，排队机制不透明，入住和退房都安排不合理，恶心循环。说的是2点可以入住，但1点多房间都没打扫完毕，3-6点才可以入住。导致客户严重不满意，要求第二天碗退房，让后面入住的客户不能按时入住。（2）酒店味道大，比较刺鼻，估计和刚装修不久有关.这个是肯定属实的，我已经有朋友去了，回来说千万不要去住，全是甲醛。（3）位置偏，周边没有商业配套，吃饭开车要去10公里以外的地方了。


但是此前我资阳当地的朋友在试运营期间去玩过了，说是各方面条件都还不错，那就是后续管理没跟上？

官方是不是要出来澄清一下，园区运营的真实情况如何？给我们这些潜在消费者吃一个定心丸？其实作为新园区，有点问题也正常，关键是下一步会如何整改？网上骂声一片，监管部门到底在做啥？为什么甲醛超标可以营业？为什么园区健康安全没人重视？为什么重复收费？为什么视而不见舆论声音？

最后帖一张我买的门票，买了一堆，原本打算是一大家子出去玩的。现在眼看着快过期了，不敢去。

资阳市12345

尊敬的网友：
       您反映的问题已收悉，现回复如下：
       经临空经济区社会事务局核实，针对您所反馈的服务管理体验不佳：现场排队时间根据排队人数进行预估，现场和线上均有相关提示。除现场工作人员提示外，若排队游客调整游玩计划，排队区管理人员重新预估后反馈至后台进行更新，游客可刷新后台数据。若游客发现现场提示时间与实际情况不符，可通过线上向在线客服反馈。资阳方特开园后，工作人员经过持续的操作训练并调整接待流程，接待速度稳步提升，排队压力可以得到缓解。我们将继续关注游客反馈，切实督促员工优化接待流程，积极整改，提升服务人员素质和服务态度，同时督促酒店加强运营管理能力，提升服务品质，避免类似问题再次发生，给游客提供更加安全、舒适的游玩体验环境。
       针对收费问题：依据《中华人民共和国价格法》第六条规定：“除适用政府指导价或政府定价的商品和服务外，其余价格实行市场调节价，由经营者依法自主制定”。园区已对浮圈进行明码标价，对商品价格做出了公示，消费者有自主选择的权利，故不违反相关法律规定。下一步希望方特在对待游客的解释服务工作中进行更加耐心细致的解答，以减少不必要的误会。
       经区卫生健康局调查，资阳方特水世界于2025年6月28日开业，运营前已由第三方对水质进行检测，结果均合格，检测报告公示在游客中心的卫生制度公示栏上。同时资阳方特水世界配备有水处理系统，运营期间技术人员每日对水质进行检测并在园区内电子显示屏上滚动播放水质实时检测结果。
       如您仍有疑问，请致电028-26312055（临空经济区社会事务局）、028—26243026（区卫生健康局），工作人员将悉心为您解答，感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
                                                                                                                  资阳市临空经济区社会事务局
                                                                                                                     资阳市雁江区卫生健康局
                                                                                                                             2025年8月4日

躲猫猫君

网上的话 信一半

外星猪猪

评价有真有假 假的居多

爱就像落叶

你要说故意黑，方特在那边也没有竞品呀

金色护鑫队阿庆

这个夏天，哪个有水的地方没有下饺子哟

wozaikankan

新开业，肯定还没敞风，你们先把甲醛吸了

长江长江宜宾宜宾

商家不想错过旺季嘛

三类份子

吃相难看。完全不顾游客的安全和健康。酒店全是味道都敢开业，园区异味重。
明明知道去的都是孩子。
不知道为什么这么拉，也没人管。

顶呱呱呱

我也买了票，还没去，建议别去。玩一趟一身病的回来不值得。

风格方法处

但是价格确实便宜

铭少的春天

水质可能人太多了，有点堪忧

咬咬牙就上

自己去试试吧，不要听别人说

门仓剪

绵阳的方特就是还好，门票包括整个园区的所有项目免费游玩

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

AMNDL

我去过3次。网上说的，估计是酒店游泳池黑方特的，刚立的招牌，怎么可能自己砸嘛。