工行换卡收费20元合理吗？[已回复]

孙滋缓 · 发表于 2025-7-27 16:38

我的工行卡既没有损坏也没有丢失，工行却要求我去柜台把卡换了，换卡还要单独收费20元。还有身边的朋友也是工行卡也去换了的我的银行卡为什么要换？
凭什么你要把换卡成本由客户承担？
单是工行的卡我就有几张，照此推算全国不得有上亿甚至几亿张卡吗？过几年又可以用这个理由又叫客户换卡///////如此循环往复、、、、、光是换卡这一项业务工行就会产生几十亿的换卡经济，全国这么多银行、这么多的卡，这是多大的体量

广安市网信办 · 发表于 2025-8-1 15:44

网友您好，经沟通工行广安分行，回复如下：
尊敬的客户：
您好！您的问题已收悉，对您造成的不便致以诚挚的歉意。我行对您的问题解释如下：
1.芯片卡为什么需要到期换卡？芯片技术在防伪和安全方面起着至关重要的作用，“借记卡芯片10年有效期”可以确保卡片在技术上保持相对先进，避免因技术过时带来的安全隐患。
2.到期换卡为什么要收取工本费？我行借记卡工本费是向客户收取的实物介质费用，因到期换卡需要更换实体介质，我行依据《商业银行价格服务管理办法》向客户合理收取费用。
感谢您对工商银行广安分行工作的关注与支持，如有疑问，可致电分行咨询电话0826-2351573进行详询。

中国工商银行广安分行
2025年7月31日

堝敵縿 · 发表于 2025-7-27 19:45

收钱直接销卡换家银行。

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军旅结束 · 发表于 2025-7-28 16:01

好像所有银行都一样规定，银行卡设置有有效期，但换卡费用各行有些差异。我们也觉得，银行卡有效期规定可能是为了安全方面的考虑，但把规定改一改不好吗？比如银行卡有效期满之后，可以选择换新卡，也可以在原卡完好的情况下选择延长一个有效期，这样既满足了银行对用户帐号安全性和有效性的审核，又便利了广大人民群众。毕竟，一方面现在实体卡基本上很少使用，除了极个别时间上ATM机上取点现金，另一方面银行业也不是靠20元钱卡费生存发展的，减少浪费还能为大环保事业更多做一点儿贡献！希望中国人民银行的精英们能听到人民群众的声音，改进一下这个糟糕透顶的僵化规定！