川北医学院附属医院文化路院区不顾患者申诉，管理简单粗暴[已回复]

yizhibanjie · 发表于 2025-9-8 13:15

反映一个川北医学院附属医院文化路院区不顾患者申诉，管理简单粗暴的问题：2025年9月7日，带小孩子在医学院附属医院文化路门诊检查，医生是冯**，检查后开了检查单，在超声中心等了一上午，结果上午做不了，白白耽搁了一上午的时间不说，下午又不上班，只能第二天再来检查，又要重新挂号，小孩子星期一要上课，就个医整得是焦头烂额。请问，川北医学院附属医院！你们的时间是时间，我们的时间就不是时间了吗？你们自己管理的问题，凭什么要让患者买单？这么一点点小事都不能为患者考虑一下的吗？你们就是这么治病救人的吗？你们这么简单粗暴的管理对得起患者对你们的期待吗？还有一点点社会责任感吗？

川北医学院附院 · 发表于 2025-9-9 09:06

网友“yizhibanjie”：

   您好。关于您反映的2025年9月7日在我院文化路院区超声中心就诊过程中遇到的问题，我院高度重视并立即进行核查。对您在就诊过程中产生的不便和困扰，我们深表歉意。
   根据我院超声医学科核查，9月7日全天，文化路院区超声中心均有医师在岗为患者提供服务。当日上午的排班及接诊记录中，未排查到有需要做特殊超声检查（即需特定时间或条件）的患者记录。我们非常理解您因等待和再次挂号而产生的焦急与不满情绪，您所反映的患儿时间宝贵、就医流程应更高效的问题，是我们持续努力改进的方向。
   为更好地了解具体情况，从而为您提供更准确的帮助并不断完善我们的服务，我们诚挚邀请您通过以下方式与我院取得联系：文化路院区门诊部办公室，联系电话：0817—2598049，工作时间：8:00-12:00 、13:30-17:00。
   您的监督和反馈是我们发现管理盲点、提升服务质量的重要动力。医院将以此为戒，进一步梳理和优化检查流程，加强内部沟通与协调，力求减少患者的等候时间，切实履行好为患者提供优质医疗服务的责任。

                                                                                                            川北医学院附属医院
                                                                                                               2025年9月9日

爱摩货 · 发表于 2025-9-8 23:10

这位是笫一次到川北医附院看病吗？自己不懂流程还怪医院，你自己不把医生工牌号记清楚，自己不问医生下午或明天上班点？怪谁？我在心内科看病去检查，我问医生如果上午完不成下午你又不在门诊我去那找你？他直接叫我下午在心内科住院部找他，我下午拿着检查单找他并给我开药，并告诉我医生门诊负责制，上午看病检查没完的下午可在住院部来完成，如下午不上班可改明天来完成，三天有效期，自己不问医生，自己要第二天去重新挂号还怪医生，医院，可笑。

北汉 · 发表于 2025-9-9 09:33

不懂就问，医院也应该多安排些导医问询，以方便患者就医。

467378813 · 发表于 2025-9-9 11:02

川北医学院做得好，敢面对问题，查找不足，为患者着想，是人民的好医院。

yizhibanjie · 发表于 2025-9-9 13:18

爱摩货发表于 2025-9-8 23:10
这位是笫一次到川北医附院看病吗？自己不懂流程还怪医院，你自己不把医生工牌号记清楚，自己不问医生下午或 ...

同志，你评论能不能客观点？我真的怀疑你评论的动机是什么？你动不动就兴师问罪，是何居心？首先，我是尊重你才回复的。其次我没有瞎编乱造，说的都是事实，至于你说我们不懂就医，你很懂？你天天就医？你是来解决问题还是来挑起矛盾的？再次，既然我遇到了问题进行反馈，难道医院不应该改进吗？况且，医院自己不会核实？需要你在这里强词夺理？你是站在我们的立场看问题吗？我们不懂就医流程吗？我们反馈的不是事实吗？就医困难难道是假的吗？我们等了一个上午没有检查是假的吗？我们确确实实问了医生第二天检查必须重新挂号，这是假的？你说的三天有依据吗？你到底是干什么的？做人要有良心，不能章口就来，耗子尾汁吧。

yizhibanjie · 发表于 2025-9-9 13:29

爱摩货发表于 2025-9-8 23:10
这位是笫一次到川北医附院看病吗？自己不懂流程还怪医院，你自己不把医生工牌号记清楚，自己不问医生下午或 ...

同志，你可能是医院的VIP不需要重新挂号，但我还是要请问普通老百姓第二天检查找医生不重新挂号？如果不重新挂号怎么排序呢？不挂号医生会理你？你是不是太自信了一点？我对你说的很客气，劝你善良，请你自重。

yizhibanjie · 发表于 2025-9-9 13:44

爱摩货发表于 2025-9-8 23:10
这位是笫一次到川北医附院看病吗？自己不懂流程还怪医院，你自己不把医生工牌号记清楚，自己不问医生下午或 ...

同志，为了维护就医权益，我再给你捋一捋，让你弄清楚情况在评论。我们当天等了一上午没有能检查，医生让我们第二天来检查，下午不上班确实是我才疏学浅不知道，那请问第二天来检查后你不找医生？找医生不重新挂号？不挂号医生会理你？同一个问题重复挂号不是问题？医院难道不可以根据实际情况进行优化？你说的三天是不是检查，检查可以挂号？难道挂号不都是要经过医生吗？你能不通过医生直接检查？同志，醒醒吧，你以为你很牛皮？你以为你是救世主？

yizhibanjie · 发表于 2025-9-9 14:25

川北医学院附院发表于 2025-9-9 09:06
网友“yizhibanjie”：

您好。关于您反映的2025年9月7日在我院文化路院区超声中心就诊过程中遇到 ...

谢谢及时回复！重视群众呼声。但有一个问题，超声中心的医生明确告诉我们9月7日只有上午上班，下午是不上班的，如果下午要上班就不会出现我反馈的问题了，所以从回复情况来看这里有一点出入的。不知道这点是什么原因？另外9月8日超声检查已完成，也没有重新挂号，因为第二填检查后就没有找之前的医生看了，当然并不是因为要重新挂号的原因。是我找其他朋友看了一下。