重庆市邮政部门，疏于监管、纵容中通物流公司虚假更新物流信息！四问重庆邮政领导！

不是富二代

2025年9月21日7:30中通快递公司，为了所谓内部时效考核，违反国家法律法规规定，故意伪造、虚假更新物流数据，将原本未到的快件更新为已送到，导致收件人（家里老人）花一个小时跑到镇上白跑一趟，被告知所有快件下午才会到。后收件人多次向中通公司投诉，快递公司态度恶劣，称他们也没办法，因为内部考核需要，且在用户投诉后多次骚扰收件人，让其删除投诉。

9月21日，收件人向重庆12345投诉，需要重庆邮政部门依法对中通公司处罚，重庆邮政部门严重不作为、慢作为。

一问，何为“调解”，平时你们不作为，不依照《快递市场管理办法》第42条主动随机抽查、监督检查也就算了，用户都投诉、申诉了你们都还不作为，麻烦好好学习下第42条第2款规定，何叫“依法调查和处理”，作为负有监督管理职能部门不作为，难道消费者需要的是你们所谓“调解”“跪地求饶式执法”？

   二问：何为“派送存在时间差”，你们作为专业的监督部门，不知你们是语文不好还是业务不精，所谓“时间差”按照一般人理解是更新迟了。难道破天荒穿越了？快件未到，时间显示已到，这叫“时间差”？明显故意作假难道你们不知道？麻烦下次回复派个专业的工作人员，快递公司回复啥，你们就复制啥？收件人第一次向你们网站投诉你们敷衍，后向12345投诉，你们再次敷衍，直接复制中通快递的回复。

三问：何为“企业不接受调解”？以此就可以看出无良物流公司有多傲慢，视国家法律法规不顾，反正主管部门都“跪地式”执法。《快递市场管理办法》53条明文规定，隐瞒、虚构寄递流程信息的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。如果你们积极作为，依法履行，依法处罚，他们哪敢说“不接受调解”，作为违法单位，他们有啥权利调解？真是搞笑。

四问：何为“已依法处理”，处理结果那么不敢示人？收件人作为投诉者，有权利知道处理结果，且重庆邮政作为行政主管部门，理应按照《政府信息公开条例》将处罚结果予以公开，以作警示，难道暗箱操作？

看不惯就说@

支持投诉，明显典型的懒政，投诉了都不作为，还是学哈其他地方！

安捣什

我也遇到过类似情况，望有关部门能加强监管，好好处理中通、邮政快递，他们视国家法律不管不顾，自己虚构数据，还仗势欺人，太嚣张，支持严惩

麻揭拄

这种明目张胆的违法行为，必须重拳出击！很多人都碰到过类似问题，确实该严查严办。数据造假还强词夺理，归根结底是监管部门长期“放水”惯出来的毛病。

kxdkxdkxd

说起中通都是头痛，我也遇到过中通的欺凌事件，视国家法律法规不顾，该好好处罚下，法制社会还知法犯法违规做事，歪风邪气是要整顿整顿了！ 邮政居然还袒护包庇，监管不力，还不处罚！支持邮政换个领导！

麻揭拄

“一想到家里老人一大早满怀希望地走一个小时的路，可能路上还歇了好几回，就为了取一个被告知‘已送达’的包裹，到了地方却扑了个空，那种失望和疲惫，真的让人又心疼又愤怒！这不仅仅是一个包裹，这是家人对老人的一份心意，更是他们对现代商业社会的基本信任！”
“中通考核的压力，凭什么要让一位年迈的老人用汗水来承担？他们的系统里轻飘飘的一个‘虚假签收’，落在普通人身上，就是实实在在的一路奔波与心寒。”

麻揭拄

“‘内部考核需要’——这六个字成了他们作恶的通行证吗？为了一个漂亮的内部数据，就可以公然撒谎、欺骗消费者？这是何等的傲慢！当一家企业把‘造假’当作常态，把‘欺骗用户’当作完成考核的手段时，它已经失去了最起码的诚信底线。”
“更可恶的是，在问题暴露后，他们不是解决问题，而是解决‘提出问题的人’。打电话骚扰老人，让他删除投诉？这简直就是流氓行径！欺负老年人不熟悉维权流程，想用这种方式压下去，其心可诛！”

麻揭拄

“我们不禁要问，重庆的邮政监管部门，你们在哪里？当辖区的快递企业如此无法无天时，你们的监管利剑为何迟迟不落下？是不知道，还是不想管？”
*   “这位老人的遭遇，绝不会是孤例。今天中通可以这样欺负一位老人，明天就可能用同样的方式欺负我们每一个人。如果监管继续‘不作为’、‘慢作为’，那就是在变相鼓励所有企业效仿，最终我们所有人的权益都会受损。”
*   “我们纳税，我们遵守规则，是希望建立一个公平、诚信的社会。监管部门的职责，就是守护这份公平。请不要让老百姓的信任，一次次地败给企业的无耻和你们的怠惰。”

自由幻想666

自己虚构数据祸害别人，还有理？你的利益是利益，人家的辛苦就该为你垫背？真是不要脸！都是主管部门不作为惯的，这样的人还留着，不停的为中通捅窟窿吗？邮政换个领导好好管管！不会做事就不要做了