申诉

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广元市委，市人民政府：本人名叫彭荣华，现年45岁，家住广元市万达中央华城六栋306，现在我实名投诉如下：1.广元万达中央华城二期物业只收费不作为。2.广元万达中央华城二期商铺(鸭老壳飞) 未经相关部门同意擅自向小区开孔.11月15日小区外面的商铺（鸭老壳飞）未经相关部门与相关业主同意擅自向小区开孔，准备向小区吸气排气。此事我告知物业后，物业上至今未做出任何处理，根据中华人民共和国                  《民法典》、《城市管理条例》、《物业管理条例》相关规定，个人不得随意在小区公共外墙上开孔安装任何设施，现已对外墙的美观和小区的绿化造成严重影响。事发后我找到城管、物业、并拨打了12345热线，但此事至今未作出处理。     今天我再次实名投诉物业与商铺，希望相关部门根据相关规定，责令商铺将损伤的墙面与小区的绿化进行修复，对物业只收钱不办事进行处理问责，谢谢!

区综合执法局

网友：

您好！您所反映的“申诉”留言已收悉。现将有关情况回复如下：

经核实，您反映的万达中央华城小区二期“鸭脑壳飞”店铺破墙开洞情况属实。鸭脑壳飞店铺业主因该店铺无换气通道，在院内后墙开凿了一处直径15厘米的圆孔用于换气。我局执法人员已对该商铺送达了《责令改正违法行为通知书》，若逾期未整改，我局将依法处置。

感谢您的留言！如果对上述回复仍有不清楚的地方，请致电区综合行政执法局详询，联系电话：0839-3618650。

感谢您对我们工作的支持。

广元市利州区综合行政执法局

                   2025年12月12日