地铁通了，我却需要“翻墙”过？

手机用户1411Sh

致：成都市龙泉驿区住房和城乡建设局（消防主管部门）、区应急管理局、大面街道办事处及相关监督部门

我们是龙泉驿区东安街道“琥珀庭院”小区的普通居民。地铁13号线（近期已开通运营）为我们带来了期盼已久的便捷出行希望，然而，一个长期存在且被“和稀泥”式处理的违规封锁消防通道问题，却将这份便利变成了我们每日的愤怒与无奈。我们被迫面临“地铁通了，却要绕行远路甚至需‘翻越围墙’”的荒谬困境。恳请上级部门严肃查处，保障我们的基本通行权与生命安全。

一、违规锁死的“生命通道”与“便利之门”

本小区西侧规划设有消防通道，直接连接市政道路，并毗邻新建地铁站口。这本应是居民步行出行的最便捷路径，也是法定的“生命通道”。然而，与该通道相邻的“德商蜜柚”公寓（属商业公寓项目）的部分居民与管理方，出于狭隘的私利，长期用铁门、地锁等设施违规将该通道完全封闭、上锁。导致如下问题：

1.   严重违法违规：私自长期封锁消防通道，违反《中华人民共和国消防法》第二十八条之规定，构成重大消防安全隐患，危及琥珀庭院全体业主的生命安全。

2.   侵犯合法权益：剥夺了琥珀庭院居民合法使用规划通道、便捷抵达地铁站的权利，迫使老人、儿童、上班族等绕行极远路程，出行时间增加5-10分钟，所谓“地铁红利”形同虚设。

3.   制造社会矛盾：蜜柚公寓方的行为极度霸道，将公共资源/安全通道视为私产，其居民甚至多次言语威胁、阻挠我方居民正常理论，态度恶劣。

二、居民合理诉求与相关部门“不作为”、“和稀泥”的纵容

面对这一明显违法违规、损害公共利益的行为，琥珀庭院居民多次、多渠道向所属社区及大面街道反映。然而，街道与社区的应对令人极度失望：

1.   “不作为”：面对清晰的消防法规和居民诉求，未能采取任何有效的行政执法手段强制要求拆除违锁、恢复通道畅通。多以“协调”为名，实则拖延推诿。

2.   “和稀泥”：在所谓的“协调会”上，不依法明确责任、纠正违法，反而试图要求琥珀庭院居民“理解包容”，甚至暗示“另寻他路”，将违法者的过错转嫁为受害者的负担。这种处理方式，实质上是变相纵容了蜜柚公寓方的违规行为，使其更加有恃无恐。

地铁开通本应是惠民利民的好事，如今却因一道违规铁门和基层治理的失效，变成了我们心头之痛。这道门，锁死的不仅是通道，更是法律的尊严、政府的公信力和我们居民对美好生活的合理向往。

我们强烈要求并呼吁：

1.   立即执法，拆除违锁：请消防、住建、应急管理等主管部门立即现场执法，依据《消防法》强制拆除所有封锁消防通道的设施，恢复通道畅通，并依法对责任方进行处罚。

2.   严肃问责，督促履职：请上级部门对大面街道及悦龙社区在此事上长期“不作为”、“和稀泥”的工作态度进行调查与问责，督促其依法履职，维护法律严肃性与公民合法权益。

3.   建立长效监管机制：确保该通道作为消防与公共通道的永久畅通，防止问题反弹。

我们保留进一步向更高层级部门、媒体及通过法律途径反映情况的权利。恳请尽快解决，还我们一条安全之路、便利之门！

手机用户1411Sh

我相信隔壁德商蜜柚的大部分居民都是善良的，毕竟在在此设立一个门对他们的出行也无任何影响，但是某些极端份子在群里扇风点火，制造矛盾，煽动大量居民到楼下聚集，形成恶性事件，堵塞消防通道，甚至无视琥珀庭院小区居民生命安全，用心极其恶毒！