公兴车管所工作人员不作为[已回复]

在路上63

本人和家属于2025年12月20日上午在公兴车管所排队近一小时办理汽车违章处理，完毕后扫码缴费才知三个违章，只处理了一个违章。返回询问工作人员回复说 高清拍照需要本人处理，我本人当时就在旁边陪同，随即申请处理，工作人员告知需要从新排队，周末人多需要从新排队一小时以上。对此工作人员的简单机械工作方式，不认错，让群众多跑 多等的工作方式表示非常不满。烦请双流车管所关注此事且问责2025年12月20日9：40当班工作日人员，给人民群众合理解释。

双流网络理政办

留言人：
    您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市公安局交通管理局第十二分局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查，一、12月20日为周六延时服务，办公时间为上午9时-12时，下午13时-17时，故当日窗口工作人员只有一名，现十二分局已优化周六延时服务窗口并立即整改；二、关于留言人反映的工作人员态度问题，已对当日值班工作人员进行了问责考核，在次月扣除目标分数及绩效。