4路公家车脏乱差不说，行驶中连车门都未关闭，没有部门管吗？？[已回复]

艾阳疯

南江公交公司

四川广运集团南江有限公司公交分公司

关于麻辣论坛网友反映四路公交车脏乱差及行驶中不关闭车门的回复

网友“艾阳疯”您好：  
       2026年1月21日，您在麻辣论坛反映“四路公交车脏乱差及行驶中不关闭车门”问题。我们对此高度重视，由此给您带来的安全隐患与不佳乘车体验，致以诚挚的歉意。现将有关情况回复如下：  
       一、车辆脏乱差问题   
      接到投诉后，我司立即安排专人对涉事线路车辆进行核查，确认存在车厢保洁不到位、杂物清理不及时的情况。针对该问题，我们已采取以下整改措施：   
      立即对该线路车辆进行了全面深度保洁，彻底清理了车厢死角、座椅缝隙、垃圾桶周边等易脏区域，确保车厢环境整洁达标。后续将加强日常发车前安全及卫生检查，确保车辆每日安全整洁运行。  
       二、行驶中车门关闭不正常问题   
      我司通过调取该线路车辆的GPS回放视频，确认4路川Y17305公交车存在车门关闭不正常行驶的违规操作行为。具体原因为车门机械故障，整改措施如下：   
      2026年1月21日中午，立即安排4路川Y17305公交车在修理厂进行全面检修。经排查，该车后车门门泵故障，导致车门不能规范关闭，行驶中留有少许空隙，发现问题后立即更换了后车门和故障门泵，并经修理厂确认设备能够正常使用。   
      三、车辆更新计划   
      为进一步优化公交出行体验，提升线路运营服务品质，我公司今年拟购置10台新能源纯电动公交车，预计4月底前将4路现有柴油车辆将全部更新为纯电动公交车，以满足市民安全、舒适、便捷的出行需求。   
      发展公交客运事业，服务好乘客是我们的职责，公司将认真检查不足的地方，不断改进工作，加强驾驶员的职业道德培训，努力提升服务质量，把安全、优质服务工作做得更好。   
      特此回复。

                                                                                                         四川广运集团南江有限公司公交分公司                                             
                                                                                                                             2026年2月4日