旅客一人买到同车次、同时间、不同座位两张票，12306回应：订单间隔时...

高逸图 · 发表于 2026-2-6 15:27

2月5日，临近春节，返乡旅客激增，抢票相关话题持续引发关注。有网友发帖称，在12306APP购票时，同一个人竟能买到同车次、同时间、不同座位的两张车票，该帖随即引发热议。

高逸图 · 发表于 2026-2-6 15:28

　　记者就此致电12306，对方客服回应称，该情况因旅客两笔订单间隔时间太短所导致，当一个订单处于付款状态时，另一个订单已经生成，因前序订单未付款成功，系统未同步乘客车票信息，就会出现同一人两张车票的情况。同时，客服提醒，理解旅客担心买不到票的心情，但不建议旅客同时下单购买车票，若临近开车时间退票，相关费用需旅客自己承担。