成都地铁同站进出不乘车收费问题[已回复]

德拉妹妹

成都地铁咋有的站进去不乘车出来就收费，但有的站就不收费嘞，进去上个厕所都被扣钱了，这有啥子规律嘛，收费了还能给退吗？

成都地铁

网友您好！感谢您对成都轨道交通事业的关心！针对您咨询的问题，经核实，现回复如下：
经核查，乘客进站10分钟内取消乘车的，出闸前至本站客服中心可人工办理免费出站。我司已在车站票务须知、服务指南以及成都地铁官方网站等位置提醒。如您在乘车过程中有如厕需求，您可联系车站工作人员，我们将积极为您提供帮助。
由于您未留下具体联系方式，无法与您取得联系，特此书面回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2026年4月16日