用气量严重异常,远超家庭正常使用水平
本人仅为普通家庭用户,日常用气仅用于做饭、洗澡,无大型用气设备,也无长期采暖需求。但根据兴圣燃气提供的用气账单,近17个月的用气量已严重超出正常范围:
2025年1月至12月累计用气:121+55+39+27+31+43+103+155+129+182= 885立方米
2026年1月至4月累计用气:178+313+113+111= 715立方米
仅2026年前4个月,用气量就高达715立方米,远超当地家庭平均水平,其中2026年2月单月用气量达313立方米,远超正常家庭全年用气量。
请贵部门督促兴圣燃气对本人的燃气表进行全面检定,确认计量是否准确,并出具检定报告。
请贵部门责令兴圣燃气提供本人自开户以来所有月份的用气明细,包括阶梯气量累计、单价、费用构成等详细信息,公开透明解释计价依据。
请贵部门对兴圣燃气是否严格执行巴中市居民生活用气阶梯价格政策进行核查,对存在的违规收费、计价错误问题予以纠正,并退还多收取的费用。
请贵部门要求兴圣燃气就其收费不透明、未履行告知义务的行为作出书面说明,并限期整改,完善账单明细公示制度。
请相关部门督促兴圣燃气对本人的燃气表进行全面检定,确认计量是否准确,并出具检定报告。
请相关部门责令兴圣燃气提供本人自开户以来所有月份的用气明细,包括阶梯气量累计、单价、费用构成等详细信息,公开透明解释计价依据。
请相关部门对兴圣燃气是否严格执行巴中市居民生活用气阶梯价格政策进行核查,对存在的违规收费、计价错误问题予以纠正,并退还多收取的费用。
请相关责任部门要求兴圣燃气就其收费不透明、未履行告知义务的行为作出书面说明,并限期整改,完善账单明细公示制度。
请相关部门对相关责任人进行问责并公示处理结果。
以上情况均有账单截图为证,恳请相关部门介入核查处理,维护消费者合法权益。
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