成都动物园微信服务号退票不退款[已回复]

thtd007

5月7日在微信服务号“成都动物园电子票”中购买成人票2张，订单编号：177814605q02o800k00，付款购票后5分钟左右因故选择了退票，服务号售后一栏显示退票成功，资金已原路返回，但至今未收到退回的资金。下方“联系客服”一栏点击无反应，无法拨打电话。5月10日现场购票去成都动物园游玩后觉得无论游玩体验还是服务都很不错。但唯独微信服务号退票不退款且又无客服可联系这件事让人不舒服，金额虽不大但有种被忽悠的感觉。希望工作人员能协助处理并优化服务号售后。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

成都市林园局

收到信件后，成都动物园于5月16日与购票后台和银行取得联系，经了解，是银行账单积压过多导致退款到账延迟，我园积极协调相关问题，随后该笔订单进行退款处理。最后感谢来话人我园工作的关注和监督！