广安九唐城物业不作为严重失职！[已回复]

劳资蜀道三

本人为广安市广安区恒森九塘成小区26栋业主，现实名投诉本区物业严重不作为、拒不履行管理职责、放任公共安全隐患、
1.本小区电梯公共区域多次出现随地小便情况，并非偶然事件，两个月来已反复发生十几次。尿液残留极易腐蚀电梯电路、金属构件，属于特种设备重大安全隐患，随时可能导致电梯故障、骤停、困人、漏电风险，严重威胁全居民人身安全，同时持续产生恶臭、滋生细菌，严重破坏公共卫生与居住环境。
2.每次事发后，多名业主在业主群内取证、反馈、要求物业：调取电梯监控、锁定行为人、追责处罚、公示处理结果。
3.但物业长期刻意不作为、拒不调监控、不追查、不处罚、不公示任何处理结果，仅简单拖地敷衍了事，甚至不予回复，完全放任恶意人员反复作案。
4.物业严重违反《物业管理条例》，未尽公共秩序维护、公共设施安全保障义务，物业对小区公共安全、电梯特种设备、小区治安负有法定管理责任，现长期放任安全隐患、包庇恶劣行为、漠视业主人身与居住权益，属于典型的物业服务严重失职、管理缺位、不作为、乱作为。
  @1.要求住建、街道、社区介入督办，责令物业立即调取全部电梯小便事件监控，锁定责任人，严肃追责、公示处理结果；
2.要求物业建立长效管控：电梯加警示、加密巡逻、异常行为追查机制，杜绝再次发生；
3.对物业长期不作为、包庇失职行为进行官方问责、整改通报。
  本人手中持有：电梯污渍现场照片、业主群多次反馈记录、物业拒不处理记录等全套证据，可随时提交核查。
恳请平台加急督办、公正处理，保护普通业主居住安全与合法权益
@广安住建局@街道办社区

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广福街道

尊敬的网友：
       您好，您反映的恒森九唐城小区电梯内频繁有人随地小便、物业长期不作为等问题已收悉。我街道高度重视，赓即组织街道、社区工作人员到小区调查处置，现将相关情况回复如下。
       一是关于电梯内随地小便、环境卫生恶劣问题。街道已现场督促物业公司对所有电梯开展清扫、全面消毒，及时清理污渍残留，避免腐蚀电梯线路、金属部件引发安全隐患。
       二是关于物业处置不力、服务缺位问题。街道已督促物业公司严格按照物业服务合同履约，加强小区文明行为倡导，提升问题处置响应效率。
       三是关于公共安全管控、长效预防管理问题。街道已对物业公司进行约谈，要求其在各电梯张贴文明警示标识，加强电梯及楼栋公共区域巡逻频次，建立电梯常态化巡查管护制度，保障居民人身安全和提升居住环境。
       感谢您对小区物业工作的关心与支持，祝您生活愉快！


                                                                                                                                                     广安市广安区广福街道办事处
                                                                                                                                                                2026年6月30日                                                                                                                                   

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