顺庆区春风南序小区存在重大消防安全隐患，物业不作为。[已回复]

012388

南充市顺庆区荆溪街道春风南序小区，四川远鸿物业管理有限公司南充分公司，长期存在重大消防安全隐患，现再次紧急投诉：

一、消防系统长期瘫痪： 2025年10月13日及2026年1月30日两次消防联动测试均全面失败，消防系统无法联动，住建局责令整改至今未完成。

二、中控室连续两次失职： 2026年6月26日深夜，中控室锁门脱岗至少8分钟，值班人员无证且仅1人值守；7月3日中午，5栋1楼火灾报警20分钟无人响应，值班人员称“要吃饭”。（顺庆区消防大队确认属实、已立案处理中）

三、最新事实： 2026年7月6日晚8时14分至9时20分，7栋地下室火灾显示盘持续报警一个多小时。业主多次致电中控室，值班人员称不清楚报警位置，也未派巡逻岗前往确认，回复称当晚仅一个巡逻岗在二区巡逻，无法兼顾。值班人员失职，中控室形同虚设。

以上行为违反《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条及《消防控制室通用技术要求》GB25506，消防隐患严重，直接威胁全体业主生命财产安全。

诉求：要求消防部门依法从重处罚，责令物业限期整改并公示整改结果。

投诉人：春风南序部分业主
2026年7月7日 14:05

顺庆荆溪街道办

尊敬的麻辣社区网友：

        您好，您反映的问题已收悉，现将情况回复如下：

        街道已第一时间联合区消防大队、属地社区开展现场核查、约谈涉事企业（四川远鸿物业、南充兢瑞实业），经核查，该小区现有工作人员消防设施操作资格持证人数不足，存在顶岗、无证上岗情况，区消防大队已对其进行处罚，同时街道将扣除其信用积分。

        现已责令物业在30日内完成消防控制室值守整改和全小区消防系统修复。若整改期间物业、开发企业拖延、敷衍，业主可随时向街道反馈，街道将再次联合多部门开展联合督办，并上报区应急、住建、消防主管部门。

消防安全事关居民生命安全，感谢全体业主主动监督、积极反映重大隐患，街道将持续紧盯整改闭环，确保所有消防隐患清零。

        感谢您的支持与理解！

                                                                                            南充市顺庆区人民政府荆溪街道办事处

                                                                                                                 2026年7月9日