碧城旺丽外墙石块掉落打坏一楼业主家东西，天信达物业说不该管？[已回复]

biubiuniu

碧城旺丽小区物业服务太糟糕，楼上多次掉落外墙石块，多次打烂一楼业主家东西，上报物业多次均没采取任何处理措施，今日大雨，再次掉落石块，差一点打到家里90岁的老人，找物业物业说贴了公告，贴了公共安全问题就解决了吗？物业费没差你们的嘛！安全问题重于山，天信达物业公司你们一句话不管？！请查查民法典1253条！也想寻求相关监管部门帮助解决，真的有一天打到人了，血的教训才会重视吗？

彭州市民生中心

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市住建局回复如下：《四川省物业管理条例》第八十六条规定“物业保修期内，因建设工程质量问题发生的维修等费用，由建设单位承担，不得从建筑物及其附属设施的维修资金中列支。物业保修期满后，物业共有部分的维修、更新、改造费用，由共有该物业的业主按照各自拥有的物业专有部分面积比例分摊。”建议您将具体情况向旺丽庄园小区业主委员会反映。我局已督促成都天信达物业管理有限公司及时排除碧城旺丽庄园小区外墙面存在安全隐患的坠落物，履行安全防范责任，并按照《物业服务合同》约定，做好物业管理区域内的物业服务工作，为业主提供安全高效便捷的服务。感谢您对我们工作的理解和支持，谢谢！


                                                                                       2026年7月20日