7岁女孩被毁容，德阳青年志愿者协会诓骗的人好苦[已回复]

不在沉默中灭亡 · 发表于 2026-7-31 22:51

2025年2月，我家7岁女儿，因为参加了德阳青年志愿者协会组织的寒假托管服务活动，面部受伤，右额至右眉留下一条6cm左右永久性疤痕，眉毛断裂，当天我的女儿留了好多血，用纸巾压按压根止不住，还是一同参加活动的小朋友用电话手表打了120。事故之初协会诓骗我们监护人，本次事故、及疤痕治疗费用协会会负责，让我们放心。我们上当了，甚至连监控都没调阅、没有询问当时在场人员，也没报警。随着治疗的深入，到了2026年7月协会翻脸比翻书都快，咄咄逼人让我们走法律途径，还说是出于人道主义对我们进行安抚。如果一开始就让我们走法律途径，为啥要诓骗我们，难道公益组织的公益活动就不该对孩子的安全负责吗？

作为孩子监护人的我们，如果不信任该协会，我们能把孩子送到它们都托管活动中去吗？协会诓骗我们好惨！

德阳12345 · 发表于 2026-8-6 15:52

市民朋友：
您好!您的来信已收悉。经向活动组织方德阳市旌阳区青年志愿者协会（以下简称“区青志协”）调取相关材料、核实事件经过，我单位工作人员及时联系区青志协负责人于8月6日上午11：00与您进行线下协商，针对您所投诉的问题向您作相应的解释和答复：关于诉求一，经核实，区青志协在事发后已对事件全过程进行客观记录，形成专项汇报材料，对事故经过、应急处置、责任认定等进行了完整书面说明。我单位已督促区青志协主动联系您，当面或书面提供事故情况说明，并配合您查阅相关证据材料（包括监控视频、目击者证言、诊疗记录等）。区青志协将会安排专人与您对接沟通，确保您对事故事实及处理过程享有充分的知情权。关于诉求二，经核实，事故发生后，区青志协第一时间启动应急救助程序，安排专人全程陪同就医，并已先行垫付前期医疗费用共计2300元。该笔费用已实际用于您女儿的急救、门诊及治疗。协会始终秉持积极负责的态度处理本次意外，并未推诿应尽的救助义务。对于您已实际发生且有正规票据佐证的合理医疗费用，区青志协表示愿意配合您向保险公司申请团体意外伤害保险理赔，或通过协商方式妥善处理。在后续疤痕美化治疗期间，区青志协也多次主动联系您，提出协会将按一定比例予以协商处理。事发以来，您也多次陪同孩子正常参与协会组织的其他活动，协会工作人员亦在活动中主动关心了解孩子伤口恢复情况。关于诉求三，事情发生后，主办方立即调取周边商户监控。了解事情发生经过，经核查监控视频、目击者书面证言及相关法律意见，本次事故系孩子在户外追逐游戏中因自身奔跑速度过快、身体失衡摔倒所致，现场志愿者未实施任何推搡、拉扯或危险诱导行为，活动组织方在事前已签订安全协议、开展安全教育，事中全程看护，事后即时救助，已全面履行安全保障义务。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条及相关法律意见，区青志协在本案中不存在法定过错，依法不承担侵权赔偿责任。但考虑到您女儿年龄尚小，面部受伤对家庭带来的焦虑与困扰，区青志协作为公益性社会组织，始终秉持人道主义关怀原则，表示愿意通过协商方式进行后续康复支持，力求在法治框架与人文关怀之间寻求妥善解决方案。我单位也将持续跟进，协助双方通过平等协商、依法依规的方式化解纠纷，促成双方达成和解。感谢您对青少年公益活动的关注与监督，也理解您作为母亲的心切与担忧。我单位将继续督促区青志协端正态度、积极沟通，配合您依法、理性、妥善处理本次事件。
如您对上述回复仍有疑问，欢迎与我单位进一步联系，我们将持续做好协调服务工作。以上回复我单位于8月6日当面反馈与您，如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-2556295进行咨询。
感谢您的来信！祝您家庭幸福、生活愉快！
共青团旌阳区委