成都长途网约车索要返程费，这笔钱乘客该不该出？[已回复]

艳麦33

  最近看到网友分享的亲身经历，在成都双流机场打车前往天府机场，遭遇网约车司机私下索要50元返程费。

  当天准备从双流国际机场乘坐网约车前往天府国际机场，在上车之后，司机除平台费用、高速费之外，额外提出要收取一笔50元返程费，还声称这是当地的规矩，甚至说是国家相关规定。乘客当场心存疑惑，在车上查阅相关政策，了解到并没有法规支持司机私下加收返程费，当乘客向司机核实这笔费用是否为平台规定时，司机说没有平台规定，只是行业内大家都这么做，如果不支付，就直接取消订单。

  一边是既定的平台规则，一边是司机口中的“行业惯例”，再加上害怕耽误航班行程，双方一番争辩之后，乘客无奈妥协，支付了10元额外费用才得以送达目的地。

  能够理解跨机场长途订单，司机空载返程会产生时间、油耗成本。理解这笔返程费用，但不理解在平台外私下加价。

长途订单空载返程的成本，平台是否应当纳入考量？

平台上应该增加返程费的规定，并且有费用补充说明，让价格透明，这样乘客在打车之前就知道这个规定。

按照目前网约车相关管理办法，不得途中甩客或者故意绕道行驶，不得违规收费。

所以这笔返程费，乘客到底该不该出？你们有没有遇到过司机私下索要返程费、附加费的情况？

成都市交委

来信人：
      您好，您所反映的问题，我局高度重视，现将有关情况答复如下：根据《成都市客运出租汽车管理条例》规定，网约车驾驶员按服务平台显示金额收费。除了实际产生的过路、过桥费，网约车驾驶员不能加收平台显示金额以外的其他费用。我们将督促网约车平台公司合理制定运价，并按规定在调整价格时提前7天向社会公示。我局执法人员登录麻辣社区，查看线索原文，原文反映作者系“最近看到网友分享的亲身经历……”，其反映内容无相关平台、车辆、时间、订单等具体信息，因麻辣社区平台限制，执法人员又无法与原文作者进行联系对接，继而无法掌握违规行为线索情况。针对网约车线下加价等违规行为，交通运输执法部门始终保持零容忍态度，一经查实，必予以严肃查处，群众如在乘坐网约车期间发生类似问题，或发现其他违规行为，均可以通过12345热线投诉，交通运输执法部门将跟进相关线索并展开调查，办理情况将及时予以回复。感谢来话人对行业的关注。

       成都市交通运输局
        2026年8月19日

自贡恐龙

想挣钱就不要接平台单子

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

戠ч涚

纯粹是抢钱，任何额外的费用都是不支持的。