南充电信就是这么忽悠用户的

王珏珏

营业厅办理宽带拆机后，主号码8月29号已经拆机(结清话费220元)，9月被告知欠费了，一查询原账号有余额81元左右，9月13号上午电信客服10000让我去营业厅把原来话费从原来账户里转出来，结果营业厅说没有这权限，操作不了，我迷惑了(电信就是这么忽悠用户的)，30分钟后02810000回复称3个工作日退我话费？又是等待～



前情如下(8月20号在嘉陵电信营业厅要求移机到顺庆区西山坡，一直跟踪处理联系了工程人员，工程人员一直推诿说工作较忙，直到8月22号下午才联系我告知没有资源，所以8月23号上午再次到电信营业厅办理拆机注销业务，营业员踢皮球到满庭芳营业厅，对方告知24小时内联系我，处理这个业务，8月24号上午没有任何人员联系处理这个事务，再次到耀目路电信营业厅处理。8月24号下午17：48分081710000一位男士给打了个电话，完全不承认自己没有资源的事，丝毫没有解决处理问题的意思，这是强买强卖啊。8月24号下午17：59主动联系了满庭芳营业厅，对方让我8月25号上午8点去办理，25号早上8点一直到9：53分还是没有处理(各种合约套路)。8月26号上午有一个自称嘉陵电信分公司的领导刘经理回复了电话沟通了处理方案，我们也认可了这个方案(只是电话里承诺)，并承诺2天内按照方案处理，一直催促我方回复短信“认可”，直到8月28号都没有处理)

西门巨

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