巴中市巴州区汇鑫浅水湾广场1期，巴中市中润物业服务有限公司不作为，物业费收费高，服务与收费严重不匹配，多项管理侵害业主权益

sfgjtgje · 发表于 2026-10-17 14:04

尊敬的主管部门领导：
本人是巴中市巴州区汇鑫浅水湾广场1期业主，现实名投诉巴中市中润物业服务有限公司，物业只收取物业费，不履行物业服务合同义务，多项服务不到位，设置不合理通行障碍，侵害业主合法权益，具体事实如下：

一、物业设置不合理隔离栏杆，人为阻碍业主通行，出行极不方便

物业在地下车库加装黄黑防护栏杆，强制改变通行路线。原本业主可以直接到达楼栋楼下，现在无论电瓶车是否充电，都必须绕行负2楼再返回1楼，人为拉长通行距离，给业主日常出行带来巨大不便。
另外小区大门通行管理不合理：小区门口门禁只支持刷卡进出，不开放蓝牙无感通行；物业设置门槛，未缴纳物业费就禁止业主进出小区。门禁安防可以设置，但不能把门禁通行权和物业费捆绑，以此限制业主正常回家，该做法侵害业主基本居住权利。

二、小区绿化养护完全缺位，绿地大面积荒芜

小区公共绿化长期无人养护，大量绿化带泥土裸露、植被枯死，杂草丛生，落叶堆积，原本绿化区域光秃秃，达不到对应物业费标准的养护水平，现场实拍照片附后。

三、公共设施维护不到位，存在安全隐患

1. 楼道、地下车库照明设施老化，路灯灯杆锈蚀损坏，长期不检修更换；

2. 楼道设施破损：楼道内设备框破损锈蚀、墙面石材开裂脱落，走廊保洁不到位，地面污渍、垃圾遗留，公共区域环境卫生差；

3. 电梯安全存重大隐患：该，要求物业公示该时间段电梯年审合格报告，保障业主乘梯安全。

四、物业费偏高，服务品质和收费严重不对称

物业按现有标准收取物业费，但保洁、绿化、设施维保、公共安全管理等基础服务大面积缺位。业主足额缴费却得不到合同约定的服务，物业只收费不履职。同时物业未按规定公示小区公共收益、物业服务收支台账。

五、诉求

1. 恳请巴州区住建、市场监管、街道社区介入核查，责令物业公司限期整改上述全部问题；

2. 拆除地下车库不合理隔离栏杆，恢复原有便捷通行路线；

3. 取消“不缴物业费禁止业主出入小区”的捆绑限制，开放蓝牙无感通行，保障业主正常进出小区的权利；

4. 立即核查电梯历史年检资料，公示2021-2024年电梯年审合格报告，消除电梯安全隐患；

5. 对荒芜的绿化进行补种养护，维修更换锈蚀、损坏的公共照明及破损公共设施，加强楼道、地下车库保洁；

6. 要求物业按期公示小区公共收益、物业服务收支明细，重新评估当前物业费与服务等级是否匹配。

附件：现场实拍证据照片（带时间水印）