电信你凭啥子停我们的宽带

高调姐 · 发表于 2012-7-6 10:38

如果真能乱骂人我真的想骂人了,电信凭啥子在没通知我们用户的情况下就停我们的宽带
费用我们是缴的年费,如果年费都停,哪我们缴年费干嘛?我们缴年费就是图方便,不用每个月去缴
必须要我们用户提前一个月去缴费,当月缴都不行,先不说这个规定合不合理
在我们装宽带的时候没有任何人告知我们,年费就是我们不管是当月缴还是提前缴只要你扣这一年的就是了
凭啥子你想停就停,而且今天早上我们去电信找有关人员,有几个同志的态度还是很好
特别是缴费哪几个哈女人态度简直恶劣,.我只想说,如果电信在这样下去我想大家都不会用电信了

dashan0520 · 发表于 2012-7-6 10:42

:L:L:L:L:L:L

联社主任 · 发表于 2012-7-6 12:25

用移动的吧，2年才600不过是2M的

182468318 · 发表于 2012-7-6 12:36

:@:@:@:@:@:@:@:@

烈包拽 · 发表于 2012-7-6 12:39

这个要问党.

烈包拽 · 发表于 2012-7-6 12:48

因为是电信,所以想停就停.明白不??

高调姐 · 发表于 2012-7-6 14:37

他电信是可以想停就停,我缴了钱的他凭啥子停
就算停也应该提前打电话告知用户
也是,现在好多都不用电信了,我满了也不用了,

丄蒂褓佑？ · 发表于 2012-7-6 15:30

电信用户就是这个样，电信服务大厅几个女人态度太差，你只要一欠费一天就是几个电话催缴，用电信产品的人一是要有钱，二是要有耐性才行。改用移动或者联通的吧。

酒后饭饱 · 发表于 2012-7-6 16:00

我也是碰到这种情况，明明交的一年的网费，竟然停了我的宽带，交一年的时候，因为超时还补交钱了的，4月交的，还补了131块，7月竟然停了我的宽带，说欠费，又去交了81块才给开通:@:@:@:@:@:@以前都都没有来电显示费，今年交宽带竟然不给顾客说明，每个月4元的费用，要不是才停了宽带还不知道有这个费用，今年交宽带的都可以去查查有没有这个业务，不然一年又白白的交48块。:@:@:@:@

电信星级顾问 · 发表于 2012-7-6 16:54

尊敬的用户，您好。非常抱歉给您带来了不便，请将您的联系方式站短给我，我们将尽快为您核实处理。谢谢！~

田边一农 · 发表于 2012-7-6 17:19

这个不是钱钱问题~~我前段时间也是老掉线~~要不是网速就只有4KB~~我开地是2兆啊~~4KB是啥概念啊~~老子手机都比他快~打1000问他~他说:对不起，给你带来地不便请你原谅，我们会在24小时内给你处理的。
我申请换光纤~~交180~4 5天了还没给我换不过网速也达标了~~天天也不扯拐了
实我感觉电信是在耍手段了~~
移动好像要9月才搞的成哦

实话不用实说 · 发表于 2012-7-6 17:35

电信星级顾问发表于 2012-7-6 16:54 static/image/common/back.gif
尊敬的用户，您好。非常抱歉给您带来了不便，请将您的联系方式站短给我，我们将尽快为您核实处理。谢谢！~

南江电信，你们的服务也太差了，我在论坛里面看到对你们的服务不满意的帖子看得太多了，你们不会从根本上去解决问题吗？南江就那么大一点点地方，维护起来就那么难吗？电信行业是服务行业，你们的承诺制服务到底是怎么抓的，从你们的窗口营业厅业务受理人员的服务态度到外勤人员的维护及时率，好像都差得很啊！难道你们的营业人员多用一点微笑去给用户解释就会变得低人一等吗？你们的外勤维护人员不会去主动发现和修复那些有问题的线路吗？现在不是程控电话刚出来的那个时候了，装一部电话几大千，还要排队。该转变观念了，你们是用户养着的，用户多了，你们的收入也就上去了。说白了，用户就是你们的衣食父母，你们怎么能对你们的父母那个样子呢？

197212042084 · 发表于 2012-7-6 17:40

有同感，南江电信营业部的那些女人态度确实恶劣，我遇到过几次哟。一看见她们就想吐！宽带就不说了，经常卡卡卡，只有将就，如果有更好用的就好了，缺乏竞争

高调姐 · 发表于 2012-7-6 18:09

电信星级顾问发表于 2012-7-6 16:54 static/image/common/back.gif
尊敬的用户，您好。非常抱歉给您带来了不便，请将您的联系方式站短给我，我们将尽快为您核实处理。谢谢！~

确实你们电信真的是工作不到位,以前我还多理解的,有时候网速慢,我妈妈在家闹,我还说是周末用户多了所以网速慢
今天早上我们去电信找人问这个事情,开始一直没人理多,不过大厅有一个女同志还是一直在给我们解说
我们就在哪排队,你们哪里面缴费的女的态度极为恶劣,很不耐烦
你想想,我们用户被无端停了宽带本来就是个气
我想你们是可以理解我们当时的心情的,但你身为一个营业员
你是服务于大众的,怎么可以对用户不耐烦
而且语气相当重!现在移动联通都有了
为什么我们选择用你们的电信相信你们是有一定的优势的
但你们想一想,如果你们再这种工作态度我想你们会失掉你们很多老客户
当然失掉我这个老客户对你们没有损失,但失去一个两个三个,以后无止尽的失去我相信也是你们电信的一个损失