版主不应将电信服务质量的问题汇总帖子转移

逆耳忠言 · 发表于 2012-7-31 16:12

近日，本人将四川新闻网上反映安岳电信服务质量的帖子进行汇总，其目的是为了督促电信正确面对群众的反映，努力提高服务质量，但汇总帖子发出不到一天，版主就将帖子转移到网民无法进入、更无法跟贴的版主专区。这样的做法是放纵电信，鼓励电信继续保持差服务。本人家中的宽带小故障，电信人员换下室外线路就解决的问题，电信部门却修理了十多天，导致本人十多天时间无法上网，我以为是猫坏了，还自费99元去买了一个猫，就赔偿问题，电信从30元、50元、60元、99元再到144元，没有一个固定的赔偿标准，全由工作人员讨价还价，并且从不谈自费购买的猫的赔偿费用。赔偿的费用也没有发一个信息到手机，到底赔了多少也不清楚，我为了确证电信到底赔没有，便根据安岳电信公司的告知，到安岳柠都广场对面的电信部门去打印我的消费清单和到帐记录，但这个电信营业厅却不提供打印服务。真让人无语。我发贴的目的是想让电信部门的人员解释一下，能给我提供打印消费记录的清单，还客户一个明白。

电信投诉贴汇总移走图片.jpg

逆耳忠言 · 发表于 2012-7-31 16:20

版主答复的“经相关部门联系，电信公司愿意改正不足之处，竭力为用户服务”。我们希望电信公司能够直接给予客户一个正面答复或表态，而不是由他人代言。

柠檬花花 · 发表于 2012-7-31 16:31

安岳论坛变质了，版主变质了。

四等公民 · 发表于 2012-7-31 17:26

有话慢慢说。

不爱吃小白兔 · 发表于 2012-8-1 15:30

安岳电信应该给个正面的回应和答复！！！不能回避问题！！！

auzj · 发表于 2012-8-1 17:15

只要手续完善，我相信电信会给你打印“消费清单和到帐记录”。;P

逆耳忠言 · 发表于 2012-8-3 07:01

auzj 发表于 2012-8-1 17:15 static/image/common/back.gif
只要手续完善，我相信电信会给你打印“消费清单和到帐记录”。

我是按照他们公司的要求和指定的地点，啥子手续都带齐了的哟，可是服务员就是不打印。

赖河坝上小草 · 发表于 2012-8-3 07:33

电信在网络的今天是发财了,有些事也应为民考虑哈。我加入电信很方便,不论是电信的任何门市都可以办,工作人员也很热情。当我的电信手机准备停机时,就麻烦了,门市工作人员办不了,还必须到营业大厅才行,我家离营业大厅较远,要赶公交才行。当我吃了晚饭到营业大厅时,大门巳关,到门口小厅去问,她们不能办停机的,只办开户的。我只好选择上班时间去,到了大厅,服务小姐要我去拆机处先登记。拆机处工作人员反复问我,为什么要停机,我说了原因,她才不情愿地登了记,准允停机。我又到大厅,拿着登记单找服务员,服务要我出示身份证,我无条件服从,她才给我办了停机的手续。请问电信部门,为什么停机就不可以在门市办呢?

沃威 · 发表于 2012-8-4 14:30

这个论坛改成上访论坛得了

全他妈的一些………………

变色龙2号 · 发表于 2012-8-4 19:53

沃威发表于 2012-8-4 14:30 static/image/common/back.gif
这个论坛改成上访论坛得了

全他妈的一些………………

网友说安岳不合理的多，称赞的少说明了什么问题？？？？？？

四等公民 · 发表于 2012-8-4 20:55

:curse::curse:

肩而过 · 发表于 2012-8-4 22:01

到那都可以办理啊，

前弯 · 发表于 2012-8-5 16:24

疑似广电拥虿，为即将自然死亡的传播模式张目。

南海潮 · 发表于 2012-8-6 10:40

:o:o:o

wcdx · 发表于 2012-8-7 18:27

反映电信工作问题一样被资阳电信勾结麻辣社区的个别人和谐处理掉的。不相信大家找找前几天的反映电信的帖子显示的不是不存在（已经删除了）就是被移动（和谐到只有版主看了）

到底是麻辣社区为了利益勾结电信还是麻辣社区个别版主或管理员被电信用蝇头小利收买？希望麻辣自己出来说话，就说说以什么理由一次删除那么多反映电信问题的帖子？希望麻辣自己反省自己，管好你们的人，杜绝利用麻辣获取私利的蛀虫。

:@:@

未命名2.jpg

wcdx · 发表于 2012-8-7 21:46

由此可以看出二个问题：一是版主凤鸣山删除和处理了这些关于电信问题的帖子；二是版主凤鸣山和电信进行了沟通。但问题是版主凤鸣山是私下和电信达成什么协议（不是交易）？还是代表麻辣和电信沟通了就可以删除或和谐处理反映电信问题的帖子？

wcdx · 发表于 2012-8-9 16:21

wcdx · 发表于 2012-8-9 16:23

柠檬花花发表于 2012-7-31 16:31 static/image/common/back.gif
安岳论坛变质了，版主变质了。

:victory:很明显这次大量删反映电信的帖事情可以看出这个问题。

释然黄云 · 发表于 2012-8-11 01:02

没用的，你们要先学习《电信条例》再投诉，这些问题要投诉就给四川省通信管理局或者工信部电信用户申诉中心申诉；对于你提到的退费问题，在退费后的话费发票还可能出现税务问题可以举报；并且营业厅不给打详单的问题也可以投诉。有不懂的可以联系我，虽然还没对安岳电信下过手，但安岳移动我是投诉专业户；详情百度通信消费维权黄云通信消费维权我们一直在努力，欢迎你的加入！