p奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的

mxing · 发表于 2012-9-20 10:03

在三月来临的时候，笔记本电脑市场不仅卖得热闹，在投诉方面，也相当热闹。尽管这方面到眼下为止还没有今年的权威数据，但由于在中国普通家庭眼中，家用电器事实上也开始包括了笔记本电脑，因此它也开始被视为是家庭富裕的象征，一些只在家中工作的自由职业者甚至也抛弃了台式机，早上一醒来必先摸摸自己心爱的多媒体笔记本电脑。而学生一族选购笔记本电脑的热情，似乎也从来就没有降低过。

从某种角度上说，随着三一五的来临，不少消费者发现笔记本电脑虽然好，可选购一定要慎重，因为在你选购时，如果把握不好，也会让自己招惹一些投诉方面的麻烦，钱的损失还是小事儿，特别是要耗费你大量的时间与精力，相当让人恼火。

当然，由于客观上的因素，咱们这儿不对十分具体的投诉案件进行剖析，但对于消费者投诉反映比较多的奸商做法，还是得做一点客观公正的评价。另外这儿要谈的，是通过奸商自己的陈述口吻，来说说他们在笔记本电脑营销骗术方面的话题，希望看了这样的文章，那些选购时粗心大意极容易进入到防不胜防的JS营销陷阱的消费者，能有所警觉。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之一：绝对不提

自曝内容简要提示：对普通消费者，最好把测试环节省略
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★★

笔者做笔记本电脑代理商已经好几年了，在市场上经历了不少风浪，站在消费者的角度，对那些被自己的一些花招哄骗过的消费者，感觉相当愧疚，可生活还得过下去，或许明天还得这样做，没办法，这算是另外一种“在商言商”吧。当然，自己也做过诚信的商家，也做过奸商，毕竟谁不想多赚点钱呢？可想可持续发展，JS们的一些做法，也确实不能长久。在一些论坛上，大家都在呼吁，谁有被骗的血泪史给大家说说，引以为戒，这也让笔者十分不好意思。

记得自己在最开始卖最新迅驰SONOMA平台的本本时，也不清楚这样的本本性能到底如何，但对于消费者的询问，自然得十分自信的回复：性能绝对有保证，笔者自己就选购了一台嘛。

不过对于那些喜欢玩“真的”消费者，笔者的这些话一点也不管用，因为这类消费者比较内行，他们老不忘测试环节。事实上要看一款机子是不是在性能上过硬，这个环节是肯定少不了的，道理实际上很简单，不用笔者多说了。而一些商家搞鬼，也往往在这个方面打主意。

电脑是否采用了最新的915系列芯片组，是不是使用了DDR2的内存以及SATA硬盘，往往用一些测试软件就可以发现了。不过由于不少消费者对选购笔记本电脑并不在行，而笔者们这些卖本本的对这些东西则是采取“绝对不提”的态度，对普通消费者，希望他们最好把测试环节省略。而事实上笔者们如果自己选购本本，这些关键过度是绝对缺一不可的。就拿笔者自己来说吧，还经常随身带个U盘，里面装上只有几百K大小的系统测试软件呢。

后来笔者发现，对于那些商家力争“绝对不提及”的事情，消费者一定得相当关注，否则最后后悔的是你，受到损失，浪费金钱时间，浪费“感情”的，还是你。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之二：绝对崭新

自曝内容简要提示：样品机中的花样百出，有时候让你过年都过不好
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★☆

现在对于普通笔记本电脑消费者来说，以次充好的样品机也是一个天敌。事实上对于普通消费者来说，那些摆放得相当精致的崭新漂亮的样机，在一定程度上也是商家精心选择的最好的产品。可事情并非如此，因为这些机器有可能播放过影片、运行过游戏。另外，一些素质不是太高的其他消费者也会对它敲敲打打的。

因此从笔者这个经销商的眼中看来，所谓的“绝对崭新”的样品机，往往并非最好的精品。大家知道，笔记本电脑的电池对本本今后的使用是极重要的，而由于是样品机，因此商家往往对它就不会太尽心，没放光就充电的时候会越来越多。

正如一首歌中唱的那样，“爱要给得完整”，你选购笔记本电脑，要付出相当昂贵的代价，因此你无论是否懂笔记本电脑技术，选购一款包装完整（即一定要是在出厂时的状态）的本本，应该不是一件难事吧。

不过作为商家的笔者来说，往往会在体会消费者的心态时，用一些特别的理由让一些自以为聪明的消费者自愿的抢着购买这些样机的。前几天，笔者的一位女性消费者就买回去了一台样机，因为笔者慎重、遗憾的告诉她，她要的具体颜色的机子，笔者没有第二台了，只有这款样机了。可事实上并非如此，这个谁都清楚，可这位MM选购本本的心情太急迫了，笔者越如此说，她越要选购这款样机。没办法了，笔者只好“忍痛割爱”了。这位小姐付出了全新产品的价值，却没有享受到全新产品的应有状态，特别是全新所带给她的心里和使用享受，这只能怨她自己的一时大意和冲动了。

笔者做笔记本电脑这么多年，经历的事情不少。选购本本，弄得不好，甚至有时候让你过年都过不好呢，这是真的。不久前笔者就听说一位消费者到笔者旁边的一家专卖店争吵，就因为笔记本电脑的一个小毛病，弄得他过年时心里相当不舒服。笔者过去看了看，那个毛病，只能怪他没有开箱验机，如此一来，自然很难百分之百避免买到一些有一点小毛病的产品了。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之三：绝对原装

自曝内容简要提示：偶尔也尝试一下偷梁换柱的小把戏
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★★

由于经营了多年的笔记本电脑，笔者感觉对于一款具体的本本，里面的东西是否为原装配件，这对笔记本电脑今后的性能是相当重要的。毕竟原装配件在一定程度上就意味着高品质和高价格，不过由于价格问题，不少商家就在上面做手脚。笔者就见过这样的商家，把许多新笔记本的原装内存、原装硬盘等换下，成批的销给下家。

笔者就做过这样的事情，专门针对那些买了新本本之后要求升级的消费者，以原装为把这些东西卖高价，可问题是，那些被换下零件的本本可怎么办呢？毫无疑问，商家在做手脚，毕竟原装配件的调换所带给消费者的不仅仅是经济上的损失，这将影响到笔记本的性能、稳定性甚至是保修。

在这儿，笔者慎重希望消费者能选择行货，不要贪图一时的小利而要水货，无论商家说得多么动心。要选择服务发了大专卖店，不要因为自己的大意或者冲动，而给牟取行货与水货巨大差价的商家以机会。

笨办法往往是最好的办法，在选购笔记本电脑时，把配件、包装、保修卡和资料一一细细比对吧，选错了机会，弄不好，厂商会拒绝为你这台机器提供任何服务，到那个时候，后悔也就晚了。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之四：绝对开心

自曝内容简要提示：聊天泡茶当中，警惕“哥们”的营销骗术
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★☆

和消费者拉近距离，据笔者多年经营中的观察，这是眼下笔记本电脑商家必须要做到的。

事实上选择这家专卖店还是那家专卖店，选择这款产品还是那款产品，对于普通的持币待购的消费者来说，他们也相当的犹豫。而在最近这段时间里，真正加入到笔者这家专卖店选购行列的，纷纷购进他们认为是早已中意的多媒体笔记本电脑产品的，往往与笔者让他们做到“绝对开心”有一定关系。

不可否认，现在的竞争相当厉害，在卖场不遗余力的做着促销与打折的市场活动中，今年的笔记本电脑市场始终都包围在一种火热气氛的情况下，消费者为什么还是如此迟疑呢？因为他们不能肯定产品是不是真的超值，是不是真的值那么多银子，而且你出的价钱，是所有经销商中最公道的。

为了做到让他们确信上面的这些，有时候商家自然也得来一点卖场降价骗术。

商场如战场，没错，不过这个战场，可比真正的战场还能体现世态。笔者发现，如果你真能与到专卖店的消费者闲聊十五分钟以上，一定会让他心情放松下来。不就是到卖场购买东西吗，还这么复杂？不少消费者会这么想，毕竟他们已经看了大半天了，相当累了。

其实消费者和商家虽然表面看来是一个互相依存的关系，但毕竟商家在供给，消费者在购买。既然你消费者有需要，而笔者在供应，笔者在想方设法赚钱的同时，还得利用你千方百计省钱的心理，让你乐乐呵呵的被“宰”。这么多年来，笔者就是这么一直做下来的。让进到你店里来的人全成为你的“亲人”，让他们“绝对开心”，在聊天泡茶当中，又有多少警惕“哥们”的营销骗术的清醒消费者呢？想到这一点，笔者不禁相当感慨。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之五：绝对陷阱

自曝内容简要提示：火爆促销当中，正好大打“擦边球”
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★★

春节过后，笔记本电脑市场热度依旧，笔者作为经销商，甚至已经把眼下这段时间看作一个比较特别的购物“黄金周”。从某种角度上说，现在的黄金周往往成为不少关注笔记本电脑产品的消费者们到各大卖场看产品的绝佳时机，当然了，如果确实有好东西，他们也一定会该出手时就出手的。

尽管眼下确实是选购本本的良机，不过你先不要先高兴得太早了，火爆的促销当中，也让一些人开始打起了歪主意，就算是黄金周吧，也并不是每个专卖都是商家、消费者双赢的局面。或许你会觉得，这些人多为国内商家吧，其实一些外资品牌的服务此时也会出现问题。这儿，笔者就不好点名说谁谁的了。

现在的促销，也让一些消费者开始粗心大意起来，譬如商家说这款机子符合SONOMA平台标准，那它至少得是迅驰机型，机身要有迅驰标志才成，可明明连迅驰标志有都没有，而且连测试的环节都省了，直接掏钱，这样的消费者，眼下依旧存在。

在火爆促销当中，正好大打“擦边球”，这是JS(奸商)林里的卖场十分普遍的现象。而他们看好的特定消费者，往往就是那些笔记本电脑的初级用户或者是年轻的、对世态不是特别理解的大学生们。

很多东西，你可以有多种解释，譬如为了玩游戏，你可以买一款实惠的机器，也可以那买一款带独立显卡的机子，可是不是绝对必要，那就很难说了。另外，机子本身日本原厂机，也不太好说呀。商家可以说主要部件什么的是日本的，而所谓的原厂货多为原厂设计而已，而具体的制造环节还是由台湾代工厂完成，如三星由华硕代工，NEC由纬创代工，富士通由广达代工生产。

“奸商自曝：我是这么卖出劣质本本电脑的”之六：绝对逼真

自曝内容简要提示：刷号机包装技术让人眼花缭乱
笔记本电脑消费者警惕指数：★★★★☆

经常被人骂为“奸商”的笔者发现，一些笔记本电脑的投诉，也与国家的一些政策不完善有关，一些“三包”规定不完善，这也是相关产品质量与售后服务让消费者防不胜防一个因素，这也导致了各厂家在相关产品方面，在承诺保修期限时大打“擦边球”，因此，这也让整个行业售后服务标准出现混乱。

或许正是因为这样吧，一些经销商才敢于在刷号机上做手脚，在包装，配件，保修卡等随机物品上作假，翻印得十分逼真。其实办法也十分简单，即你在购机时通过查验COA和主机序列号的相符性，在一定程度上可以避免用户买到刷号机的可能。

进行谈判商场上的二手本本有猫腻，可笔者还是发现近几年二手笔记本市场取得了蓬勃的发展，这一方面与缺乏相关的市场定位和法律约束有关，同时也与商家在二手笔记本中玩的猫腻要远远多于新笔记本有关。原因何在呢？假的，要“绝对逼真”，譬如刷号机包装技术，眼下就让人眼花缭乱嘛。

为了让你的银子花得值得，笔者作为笔记本电脑多年的代理商，强烈建议你不要被本本的好成色所诱惑，事实上笔记本电脑的设计已日渐模块化，兼容化，设计也越来越前卫，这些都为JS搞到大量配件进行组装提供了条件，翻新机和翻修机最让人头疼，想笔记本电脑选购防猫腻，你一方面要防着绞尽心思占顾客便宜的JS，看清楚他们越来越多的新伎俩，同时要在选购时相当细心的防范，毕竟再狡猾的手段也总会存在破绽。