领导干部直接联系服务群众应“实打实”解决难题中促进社会和谐

天使250 · 发表于 2013-2-20 11:18

当前，我国正处于经济大发展、体制大变革、社会大转型、利益大调整时期，各种社会矛盾凸显，不稳定因素增多，少数群众因不理解而产生对立情绪。领导干部到基层后，要通过“实打实”解决矛盾问题，做好服务群众工作，化解群众怨气，加强和创新社会管理，推动社会和谐稳定。一是兴办惠民实事。针对群众所需、所盼，通过多种渠道征集群众意见建议，认真梳理分类，按照轻重缓急，排出解决顺序，协调调动各方面资源，扎扎实实做一些事关民计民生的实事好事，并通过媒体向群众进行公开承诺，接受群众监督。二是化解矛盾问题。组织开展领导干部集中接访活动，对群众反映强烈的长期难以解决、自身无力解决或单个部门无法解决的困难和问题，采取党委和政府主要领导亲自包案等方式，整合各方面资源，集中主要力量加以解决。三是做好便民服务。领导干部在下基层过程中，要把服务群众、搭建服务群众平台作为主要抓手。通过民意代言征求群众意见建议，通过事务代办为群众提供全方位服务，通过便民代理帮助群众解决生产生活上的问题。建立健全各级便民服务网络，开展联动式便民服务，不断提升服务群众的水平。