服务

闫林同

随着时代的发展，各行各业服务性的工作越来越受到群众的重视。人们的思想跟着社会潮流的引进，服务指标达不到，便会受到他们的冷落和指责。所以现在都是遵循优质的服务，才能使顾客满意，得到他们的赞美。
铁路部门对旅客服务的要求也有所提高和大有改善，现在的火车上你可以发现列车员的态度跟以前大有不同，并且总是带着淡淡的微笑，不管是老人还是孩子或是穷人、富人她们都是面带微笑，迎接旅客上车，你可以感受到温馨的服务。
她们的服务会让你非常的满意，使你觉得自己真是掏钱坐车成上帝。比如如果你口渴了，要去接水，热情的列车员会给你温馨的提示，小心开水烫手。下车时，帮旅客拿东西，送下车。这也说明着现在铁路服务工作是越来愈好，只要是旅客有所要求的，尽可能会去给予帮助，让旅客在旅途中以开心的去又开心的回。
时间在流逝，社会在不断地前进过程中，只有越来愈好的优质、良好的服务才是人们所认同的，这也是人们在进步，在发展，我们要学习体会，我们要明白社会的发展，人们的需求，铁路服务工作的提高。只有不断的提高自己，才能立足于这个快速的时代，铁路就是这样的，它时刻在寻找改变，发展自己，让自己不断地进步，让旅客时刻感受到温馨，爱心。