文/子夜的昙
昨天的都市快报报道,32个宁波人去菲律宾旅游,回国的时候,因为该团的一位领导级人物坐在应急出口处,由于其不懂英语,遂被空姐要求与懂英语的老外换位,以便出现紧急情况时能够听懂英语指令及时打开应急门.但这位领导却误以为空姐是想照顾老外坐宽大的位置而拒绝换座.
同机还有其他二百来位中国游客,有懂英语的中国游客主动要求与这位领导换座,也遭到领导的拒绝.这位领导因此与空姐和老外乘客发生冲突,并欲"动手".最后这位领导被请下飞机,但与他一个单位的其他31位团员也跟着下了飞机.最后,因为机票作废,32个人每人又掏了3200元才买到回国的机票.
这其实是一件很简单的事情,很明显,是这位领导错了.因为按国际航空法的规定,有语言沟通障碍的人是不能坐在应急出口处的.
匪夷所思的是,这件事在网上引起很大争议,为数不少的网友认为这个领导是在争取自己的利益,是在为中国人争光,同时认为菲律宾的那家廉价航空公司是在歧视中国人.而那位领导的行为是在维护中国人的尊严.
不知道为什么这样的事情也会扯上维护国人尊严上了.安全守则面前,人人平等,飞机出事,是不会分你的国籍/地位的,说出事就出事了.
某些国人在这方面很缺乏反省精神,事情发生了,首先应该是反省自己,看是不是自己有错在先.但很多人的处理方法不是先反省自己,而是首先把自己置于一个被歧视的地位,去假设别人是因为歧视中国人而故意那样做的.
这就表现出某些人的自卑心态了.遵守公共秩序和规则,是一种修养,同时也是安全意识强的表现.你不能认为中国人就该素质低,就该不遵守规则,如果服从空姐的安全安排,就是不维护民族尊严.那只能说明某些人也太看不起中国人了,太不自信了.
自己错了,自己因为自私想坐宽位置,却绑架上民族和国家的尊严,这种自私,何止是一般的自私?爱国不是遮羞布,专为不守规则的人遮羞和辩解.
第一,关于语言问题.按照相关规定,国际航班空乘要会讲两种语言,一种是飞机注册地语言,一个是英语.英语是国际通行语言,国际航班基本上都是用英语沟通的.很少有国际航班的空乘会讲汉语,出过国坐过飞机的都知道啦.如果硬要人家讲汉语,那就先把汉语强大成国际通行语言吧.
第二,关于该不该换座问题.国际航空法规定,应急出口处座位的乘客必须没有语言沟通障碍,老弱病残孕也不得坐在那个位置,因为遇到紧急情况时该位置上的乘客必须协助空乘打开舱门,以方便乘客快速逃生.即便不知道该位置的责任性,在飞机上必须服务空乘的安全安排,也是一个常识.在这方面,国人的安全意识远远薄弱于外籍人士.很多东西,都是在实践中知道的,比如你不知道这个规则,但空姐过来向你讲了,你就应该知道这个规则了.
安全规定与服务不能混为一谈.在飞机上,不服从空乘的安全安排,就是拿全机人的性命开玩笑,是很严重的问题哈.
第三,老外该不该换到那个位置.飞机如果出事,逃生时间一般都是以秒计了,出了事情,空乘可以提一时间与会英语的人沟通,及时打开通道口,而乘客逃生根本不需要语言沟通了,已经用不着了,逃命了,一个手势,反正一个个从应急出口逃离机舱就是了.
第四,关于登机牌时决定位置.旅游团队一般是由领队统一换登机牌,所以根本不可能一一核实你那个团坐那个位置的人到底是不是坐在应急出口处.而且换登机牌的不是航空公司,而是机场方.
另外,因为这中国际惯例,可能全球还没出现过这样为了争宽位置而置全机乘客安全不顾的行为,所以相关规定也根本没有想到这一层.不要说是外国的航空公司,可能本国的航空公司对这样的行为都觉得不可思议.
第五,那个位置到底是不是很舒服.虽然那个位置相比其他位置很宽大.但我坐过,并不是太舒服,因为椅背不能动的,一直只能直着坐,不能躺,真的不算舒服.为了争这么一个位置惹那么大的事,真的不划算!
第六,关于民族自尊的问题.不要那么自卑啦,这样的事情也扯上民族自尊,自己错了,不首先反省,某些中国人真没救了!这样下去,咋都没有自尊啦!
不以为耻,反以为荣,中国人的形象就是这样被破坏的啦!
还是劝"领导"这样的人少出国吧,在国外享受N陪服务多好,何苦去国外受那份洋气呢?
加一点:退一万步说,即便是空乘错了,但正常也是正确的做法,是以安全为决定因素,航班返回上班后,再投诉空乘.
其实也不要绑架什么民族尊严了,就那领导自私造成的,还给安个那么高的头号,不会脸红呀?
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发表于 2008-2-14 11:33
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发表于 2008-2-14 11:07
