农业合作社栏目讯 “农转城参保,以前需花两三个月才能办完,现在到镇民生服务大厅、‘一站式’办理,十几天就搞定,省心多了。”近日,重庆市南川区兴隆镇一村民高兴地告诉我们。这是南川区构筑“三级服务网”架起“便民高速路”后群众的良好反映。
去年以来,南川区构筑区民生服务中心、乡镇(街道)民生服务大厅、村(社区)民生服务室三级民生服务网络,采取“一站式”服务,推行电子监控,提速效能建设,便民、务实、高效。
为连接上下,破解“中梗阻”,全区34个乡镇(街道)建起民生服务大厅,整合原有的社保平台、农服中心、民政办等,将劳动就业、民政救助、惠农补贴、合作医疗、宅基地申报等各类与民生息息相关的服务项目,集中纳入大厅“一站式”办理。
为方便群众“家门口”办事,全区243个村建起民生服务室,并设立大学生村官等代办员。属于镇村两级职权范围内的事项,由代办员直接办理;对需要到区级部门办理的事项,由代办员收集归类,到区级相关部门代为办理;对需要本人签字或认可的行政审批事项,由代办员引领当事人到区民生服务中心协助办理。
如何激发工作人员的积极性呢?“区里实行动态考核,注重结果应用。推行电子监察,按办事效率、群众满意度等进行考核,实行通报,将考核结果纳入干部任用、党风廉政建设考核等工作中,从而催生干事活力。”南川区委副书记、区长曹清尧介绍。
据统计,一年多来,区民生服务中心办理9.5万多件,34个乡镇(街道)民生服务大厅和村、社区民生服务室除对医保、种粮直补实现服务全覆盖外,平均办理卫生许可、危旧房改造等其他事项6500多件。办事公众满意度测评达96.7%。大丰收农业信息网
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