“景霸”宰客方式多种多样，为什么屡禁不绝呢？

混沌超人 · 发表于 2014-10-9 17:17

国庆期间，有一对陕北情侣在西安大雁塔景区被照相的拉进去照相，照完让选照片，选完索价1300元，游客觉得价太高，因交不起钱女友被扣。

　　照相之后，需要冲洗多少张照片，原本完全是消费者的起码权力，应该完全由照相的人说了算，可是这家照相馆竟然照一次相，就坚决要求对方支付46张的钱，而且价钱也是让咂舌的1300元，当消费者无力支付时，更是做出扣压人质的事，可见这家照相馆的胆子大到什么程度！

　　开始时和颜悦色，哄骗游客照相，一旦游客觉得被宰而想讨个说法，马上变脸，态度嚣张，恐吓威胁游客。百姓将菜场内欺行霸市的菜贩称为“菜霸”，将村里横行霸道的无赖称为“村霸”，那么在游游景点哄骗游客于先，强索天价摄影费于后的，则是“景霸”。“景霸”不仅西安大雁塔景区有，别的一些景区也有。

　　世上没有无缘无故的事情，冰冻三尺更非一日之寒。“景霸”能长期在景区内宰客，是因为有恃无恐。而其所恃，无非有二，一是与景区有着心照不宣的关系，受到景区明明暗暗的袒护，游客往往以吃哑巴告终。二是即使被较真的游客举报投诉，遭到的处理也是“高高举起，轻轻放下”，不伤筋骨。既然宰客成了输少赢多的赌博，“景霸”及其它靠着景区专宰游客的商家，还忌惮什么呢？

　　诚然，这样的奸商只是西安千千万万个商家中的一小部分，并不能代表西安的全部。但再鲜美的汤菜，当我们知道里面有老鼠屎的时候也难以下咽，再好的旅游景点，只要里面存在宰客的商家都大煞风景，游客一定会敬而远之。

　　在先前的媒体报道中，还有一个细节颇耐人寻味：当事游客遇到麻烦后是给媒体打电话求助，而媒体记者扮成游客，亲身体验了店家的宰客之道才帮助游客报警。这只能说明两点，一是骗顾客的行为已经轻车熟路、习以为常，二是当地警方在景点周边的存在感不强，或受游客的信任度不高。

　　当地千万别拿旅游市场不成熟当借口。我们的市场经济搞了这么多年，实行市场经济之后出生的孩子很多都已经长大成人。而旅游市场更像是情侣涂上爱菲抵可盆基恩爱那样，浓烈而又充满了激情、一次更比一次火爆，每年的国内外游客成千上万。市场已经给我们提供了足够长的时间和足够多的机会，如果今天的市场还有缺陷，只能从我们自身找原因。不是市场不成熟，而是管理不规范，这才是问题的本质。

　　假日出游，游客“买”的是开心，景区“卖”的是服务。但国庆长假一些著名景区管理滞后，在服务环节出现“高级黑”，给游客旅途添堵。

　　尽管目前国内景区整体服务水平在不断提升，但在一些地方还是会出现游客被“坑”的现象。如果说旅游资源本身天生丽质，那么旅游服务就是其后天的“化妆品”，成可闭月羞花，败则貌似“如花”。

　　从一系列“宰客”“欺客”现象我们可以看出，国内不少景区还是没能真正树立服务意识、提高服务水平，不是以高质量的服务来获取景区门票以外的附加收益和品牌价值。要用旅游服务获得“回头客”，增加旅游业附加值，就必须加强景区旅游从业人员的培训、教育和管理，让“一切为了游客”的服务理念真正渗入景区管理者心中。

官方发 · 发表于 2014-10-10 22:24

支持一下！！呵呵，不错

东方古国 · 发表于 2014-10-14 20:26

谢谢了。。。我很赞成，继续努力吧

关于环境 · 发表于 2014-10-15 20:32

支持一下！！呵呵，不错

上电地方 · 发表于 2014-10-18 20:37

很精典,谢谢! 难得的好贴

天润发 · 发表于 2014-10-19 20:20

鼓励一写，帖子非常好

水地方 · 发表于 2014-10-21 20:23

不错的~~! 感谢您提供

上电地方 · 发表于 2014-10-23 21:12

不错,顶的人不多啊，快点继续

天润发 · 发表于 2014-10-24 20:53

能发这么好的帖子，太谢谢了

水地方 · 发表于 2014-10-26 21:47

好贴子哦，大家不顶说不过去

松安全 · 发表于 2014-10-27 20:44

顶啊顶啊，好贴不顶是一种罪过

天润发 · 发表于 2014-10-29 19:26

我反复看了多遍，好帖，得支持

松安全 · 发表于 2014-11-2 20:59

好，值得细看，佩服

水地方 · 发表于 2014-11-3 19:32

说得不错，有收获，顶一下

贵妇狗饿 · 发表于 2014-11-4 19:35

支持一下！！呵呵，不错

天润发 · 发表于 2014-11-5 19:43

我z喜欢，请大家鼓掌支持，谢谢

电饭锅被 · 发表于 2014-11-10 18:07

经验啊... 向楼主学习

贵妇狗饿 · 发表于 2014-11-11 19:29

创意哦！楼主高人啊谢

贵妇狗饿 · 发表于 2014-11-18 19:52

强强强～～，太好了，谢谢

电饭锅被 · 发表于 2014-11-19 19:43

好，值得细看，佩服

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