内江市医疗保险管理局关于全省异地就医即时结算政策问答(二)

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一、办理了异地就医登记备案但在异地不能办理即时结算业务怎么办？

可及时向就诊医院查询原因，如因网络中断等系统原因暂时无法结算的，可等待故障排除后，再行结算；如因系统维护等原因导致长时间无法即时结算的，参保人员可先行全额垫付医疗费用，回参保地报销。

二、参保人员在异地就医即时结算时，对报销政策有疑问怎么办？

异地就医即时结算执行“参保地政策待遇”，异地医疗机构不掌握其他市（州）的医疗保险报销政策。因此参保人员对异地医疗费用报销有疑问时，可咨询我市或参保地的医疗保险经办机构。咨询电话可在就医医院查询。

三、社会保障卡在异地就医中的作用？

异地就医统一使用社会保障卡即时结算医疗费用，因此参保人员异地就医时，应持社会保障卡进行住院登记和结算医疗费用。如社会保障卡遗失，应及时向内江市社会保障卡管理中心或当地社会保障卡经办机构申请挂失，并按相关规定办理补、换卡业务；在卡挂失状态下不能办理异地就医即时结算业务。（内江市社会保障卡管理中心联系电话：0832—2286791，0832—2285207）

四、忘记了社会保障卡的密码怎么办？

按照国家有关安全规定，全省异地就医即时结算平台及联网结算医院均不提供社会保障卡的密码查询功能，内江市参保人员可到我市社会保障卡管理中心按规定办理密码重置业务。