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[群众呼声] 都江堰城市公交管理有误 绝对没有哄人(已回复)

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发表于 2014-11-22 18:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
        曾好几次听人说都江堰城市公交车有这样那样的事情我都表示怀疑,不过最近坐了几次发现的确如此。作为一个国际旅游城市公交车就是一个最大的亮点,也是一个窗口。到底一个城市怎么样公交车可以体现出来,作为公交车的领导应该对得起都江堰人民,应该为实现都江堰国际旅游城市尽点责吧!现在我给你们举几个例。
       城市公交车顾名思义就是一个城市的公共交通工具,为老百姓服务的,每年政府都有一笔补贴资金给你们。不管政府的资金有多困难应该也支付了吧 政府的资金来自于哪里?地方税收老百姓的钱。可是请你们听一听,看一看。以前发了一个帖子老百姓提出很多看法你们居然没有一个人出来说话当耳边风。
       今天我就在举例说明: 且不说工作态度了  就说几个常见的问题吧  一 公交车线路变更不出通知,二 部分终点站和站台没有标识标牌比如(九路终点站医疗中心、二十路一街区政务中心对面)三  车上的线路不明显   四 没有时间关   五 应该加强驾驶员培训比如回答客人的提问态度  六 驾驶员开车给打电话和给旁边人聊天。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2014-12-6 16:49 | 显示全部楼层
            
您好!首先感谢您对都江堰城市公交的关注、关心与支持,有你们广大乘客和市民对我们工作的监督、指导才能促进我们公交服务工作的进步和提升,就你所提出的几个意见、建议,我们逐一进行了实地查看和了解,为此作如下回复:
一、公交线路变更不出通知一事
一般情况下,我市公交线路的增设、变更、调整都会提前3-7天通过电视、都江堰快报、所涉及的公交站点进行公告,对特殊情况下、临时性道路交通管制以及城区道路交通流量的调整而引起的临时性改道、改线,无法提前公示。但我们都会随即采用多种方式向市民和乘客公告。对这项工作我们还将继续不断加强和完善,把有关公交信息及时有效地告诉广大市民和乘客,方便他们出行。
二、部分终点站和站台没有标识标牌
我公司所有公交线路的起止站点均设有公交站棚或临时性公交站牌。目前我公司绝大多数站点的站牌已设立,但是也有城区极少数的站牌因临街商家的阻绕至今无法安装设立,也有个别站牌设立后多次遭受人为破坏而无法设立。对此,我公司已于11月开始对所有线路站点、站牌进行全面清理,目前清理工作已结束,对缺失、损坏的站牌进行部分增补、安装,对无法安装站牌的地点也将采取安装临时招呼站站牌,以方便乘客选择乘座公交车。
三、车上的线路不明显:
自2011年以来,所增加和更新的车辆,车厢内都统一张贴有线路标识、所经站点和线路图,能满足乘客了解、掌握。针对部分老旧车辆,因车型原因,由于车内张贴位置所限故线路图较小,对此我公司正在考虑对旧车型的线路图进行改造、放大,以方便乘客了解公交线路。
四、没有时间观:
目前我公司因线路不同,班次间隔时间不同。在日常营运管理中,我们通过智能调度中心对车辆的运行状态、运行秩序进行实时监控、调度,一般情况下基本能够使车辆达到准班、正点运行。可能也有特殊情况下缺车(如:事故、故障等)而造成车辆缺少,因而增长车辆间隔时间,给乘客带来候车较长的情况。我们也将进一步加强线路营运管理,做好储备运力的准备工作,最大限度地确保车辆运行间隔的准确。
五、应该加强驾驶员培训,比如回答客人的提问态度。
公交作为城市的“窗口”,我们一直加强驾乘人员岗位职责、职业素养学习与提高,我们服务宗旨是:安全运行、优质服务。我公司在每月驾驶员安全学习会期间,都会注重安全、优质服务的学习、宣传教育工作。对个别服务态度较差的驾乘人员,我们欢迎广大乘客进行监督,及时反馈意见,公交服务热线:028-87203978,以促进我们服务质量的提高。
六、驾驶员开车打电话和旁边人聊天:
针对驾驶员开车打电话,对这点我们有严格的管理制度,发现一起我们将严格按照相关规定进行处罚。若乘客发现驾驶员有影响安全驾驶的行为,敬请广大乘客及时反馈,公交服务热线:028-87203978,以便调取行车记录视频,取证进行处理,消除安全隐患,确保乘客乘车安全。
感谢广大网友对都江堰公交的关心,我们将继续认真听取你们意见、建议,并及时有效地改进工作,为我市公交事业的发展作出新的成绩。



都江堰城市公交   
二O一四年十二月五日

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 楼主| 发表于 2014-11-22 18:24 | 显示全部楼层
都江堰公交车.jpg
如果在上面加一个多长时间一班是否要完美一些

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 楼主| 发表于 2014-11-22 18:28 | 显示全部楼层
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这样的线路图方便吗?

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 楼主| 发表于 2014-11-22 18:33 | 显示全部楼层
      今天我坐了一趟我们都江堰的城市公交车感受深刻,或许我的语言有一点重了  珍诚希望我们都江堰城市公交的高层领导高度重视。为都江堰国际旅游城市展现一个好窗口
手机网友  发表于 2014-11-22 18:52
顶一个,赞一个!

发表于 2014-11-22 18:54 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2014-11-22 19:28 | 显示全部楼层
青城闻水 发表于 2014-11-22 18:28
这样的线路图方便吗?

就是哈,我也遇到过7路车的一个司机,一边开车一边和同事大说小讲的。在灌中站有个老年妇女站在门口连问三遍是几路车也不搭理,完了,那妇女因不知是几路车没敢贸然上车,那个司机还奚落别人认不到字嗦。你们说说这些司机该不该教育,假如那个妇女是他妈,他也会这样吗?没素质,不配开公交车!

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发表于 2014-11-22 19:57 | 显示全部楼层
说的非常正确 支持 !顶一个!!
有图  有文字。:victory:
手机网友  发表于 2014-11-22 20:01
就是,还有不合理的是站点正好设在拐弯处,虽然方便乘客换乘,但是存在安全问题,它拐弯就停,跟在后面的车有时让不开,造成堵塞,或追尾!

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 楼主| 发表于 2014-11-22 20:05 | 显示全部楼层
psh-680620 发表于 2014-11-22 19:28
就是哈,我也遇到过7路车的一个司机,一边开车一边和同事大说小讲的。在灌中站有个老年妇女站在门口连问 ...

我今天就遇到那狗的司机说我  你不知道自己去看阿

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 楼主| 发表于 2014-11-22 20:05 | 显示全部楼层
长风abc 发表于 2014-11-22 19:57
说的非常正确 支持 !顶一个!!
有图  有文字。

座公交车受气哦!

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 楼主| 发表于 2014-11-22 20:06 | 显示全部楼层
手机用户 117.172.24.x 发表于 2014-11-22 20:01
就是,还有不合理的是站点正好设在拐弯处,虽然方便乘客换乘,但是存在安全问题,它拐弯就停,跟在后面的车 ...

领导们没有用心哦!

发表于 2014-11-22 21:16 | 显示全部楼层
有图有据的……
手机网友  发表于 2014-11-23 07:19
听说他们老大是政协副主席,不知道交通部门敢不敢管哦!会不会怕……

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发表于 2014-11-23 09:26 | 显示全部楼层
都江堰城市扩大了,公交线路也多了,整体管理和部分公交车驾驶员的素质有待提高。
发表于 2014-11-23 10:30 | 显示全部楼层

       还有一点没说到的,就是有没有必要都把普通车换成了空调车,不管开没开空调要收两元钱。这纯粹是为了多收钱。这样做的后果是,在很多线路上,坐空调车的人比起原来开普通车时坐的人减少了一多半,收入不但没上去,还有下滑的趋势。有好多人忍不下这口气,干脆甩起了火腿。这真是:割了卵子敬神——人也得罪了,神也得罪了。哈哈……

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 楼主| 发表于 2014-11-24 09:27 | 显示全部楼层
在就叫浪费资源

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 楼主| 发表于 2014-11-24 13:06 | 显示全部楼层
psb1111.jpg
这样路线图看起来是不是容易明白

发表于 2014-11-24 15:47 | 显示全部楼层
支持!
公交车上老小居多,应该考虑老年人和小朋友的情况更仔细些,人性化些才是正确的!

发表于 2014-11-25 09:47 | 显示全部楼层
对对对,最可恨的是玉堂那边因为青城大桥维修,居然把到滨江家园的公交停了。太不方便了。
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