网格员就是一个平凡的人在平凡的岗位上，做平凡的事。用一句简单的话来描述网格员的工作就是：网格服务有多苦，从早忙到晚不回屋；网格服务有多累，东奔西跑腿不歇。 8月7日晚21时许，黄荆沟镇桥湾社区居委会第三网格员李鸿忙碌了一整天刚回到家，电话又响起来了。来电的是东山坡7组的村民陈孝进，这个陈孝进是该居委会中的一个低保户，同时也是一个单身汉，父母都在前两年去世了。他自己就在离家不远的水塘里面放养了一些鱼，因为生活所迫他也经常不在家。他在电话中声称因自己不在家的时候，邻居杨伦之用安网的方式把自家的鱼给偷走了，最后在电话中气急败坏地讲：“你们不给我解决好，我就去街上买几瓶毒药，把他家鱼塘的鱼全部毒死。”李鸿先连忙好言好语劝阻陈孝进，同时立即上报该事件给社区主任，并积极组织人员了解情况，经过细致的调查发现，原来该池子因为年久失修，容水量小。平时就是附近的几户人家用池子里的水浇浇菜、喂喂猪。基本上就没人管，而且杨伦之也声称自己也在这个池子里养了鱼的，双方僵持不下。李鸿先意识到事态严重，当即和派出所取得联系。在社区干部和民警的帮助下，他首先把两位当事人请到办公室向他们宣传法律政策，并向陈孝进讲了如果向水池里扔毒药的严重后果， 在他的反复引导劝说下，杨伦之主动向陈孝进赔礼道歉，陈孝进也表示以后不会这样莽撞行事。旁观的村民们看到这个结果，感慨不已：“现在好了，大事化小，小事化了。这都得感谢有了网格化服务管理这个新的服务平台啊！” 8月10日一大早，黄荆沟镇胜利街居委会网格员付英刚来到办公室，王玉生和彭其祥两人就气汹汹地来反映情况。因为王玉生在公共花坛里面栽种丝瓜，导致花坛里面的树苗被藤缠绕濒临死亡，彭其祥劝其将丝瓜拔除，王玉生不服，两人发生口角并升级为互相抓扯。弄清情况后，付英耐心的给王玉生做思想工作，这个公共花坛是大家的，是为了美化我们家园的，任何人都不得作为私有财产占为己有，更不应该在花坛里面栽种蔬菜瓜果。作为邻居在劝说时要注意自己的语言，不能带侮辱人格的话，更不能动手打人。经过劝说王玉生知道自己的行为不对，同意回家马上把公共花坛里的丝瓜藤摘除掉，两人当场互致歉意并原谅对方。离开前，王玉生对付英说：“多谢你，不然今天我们俩肯定要打一架的。”付英摇摇手说：“这有什么，感谢你们对我的信任和支持，我就是大家的解铃人。能帮助到大家，我感到无限的自豪和骄傲。” 8月12日上午，新场镇新场街道社区居民张桂民发现一居民楼旁边有几棵枯树要倒了，及时向街道居委会第六网格员肖英电话告知：“现在洪水季节，要是不及时处理，遇到雷雨天气，存在严重安全隐患，容易对附近的居民造成人身伤害”。接到电话后，网格员肖英立即上报社区主任和当地政府部门，并第一时间赶赴现场。社区主任结合当地的情况，安排几名工人用电锯将枯树锯倒分段，经过大家近4个小时的共同努力，终于把这几棵枯木砍倒分割。附近的居民看到砍倒后的枯树，高兴地说：“现在好了，再也不担心木头倒下来了。看来这个新的社会化服务平台很好嘛，以前要很长时间才能办的事情，现在只要一个电话就能上门服务，而且服务态度和效果那是杠杠地好。” …… 自从威远县开展网格化服务管理以来，像这样热心为群众服务的事情还有很多很多。而我们的网格员们，继续做着平凡的人、干着平凡的事、说着平凡的话，生活在村（社）居民的身边！
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发表于 2014-12-1 17:41
