“我为人人，人人为我，这样的理念弥漫城乡，这样的爱心充溢邻里，这样的服务便利大众，让成都成为一座闻名遐迩的‘志愿者之城’。”11月7日，《人民日报（海外版）》第8版以《成都人缘何争当志愿者》为题，整版报道了成都市民积极参与志愿服务工作的热情及成都市在志愿服务工作方面的创新性举措。
近年来，成都市的志愿服务工作不断向前发展。目前，成都市55岁以上注册的志愿者已达到2万人，有414个社区设立有老年互助志愿者服务队，广场、公园、旅游景点、地铁站、交通路口和公交站点等公共场所大部分设立了便民利民志愿者服务站点。
在这座志愿者之城，每位志愿者都发挥着自己的光和热。日前，本报记者走访了多个点位，探访成都市在志愿者服务方面的创新举措。
点位：锦江区
志愿服务常态化
全年服务群众5万余人
在路口，志愿者提醒过往行人注意行车安全；老年人出门不方便，志愿者上门提供志愿服务……在锦江区，到处可以看到志愿者的身影。日前，记者从锦江区文明办了解到，成立于2012年11月的锦江区志愿者协会，现有会员单位70余个，各类志愿服务队伍710余支，注册志愿者9.61万名，构建起覆盖全区的志愿者服务体系，全年服务群众5万余人，实现志愿服务活动常态化。据了解，锦江区志愿者协会作为志愿服务的社会化动员平台，依托各个志愿服务队，开展常态化志愿服务。各支志愿服务队伍实施志愿服务项目100余个，平均每月至少开展2次服务活动，全年服务群众达到5万余人。
“在做好日常志愿服务活动的同时，锦江区的党员志愿者还根据自身的工作职责和专业特长，着力成立专业志愿服务队伍，开展专业化服务。”据锦江区文明办相关负责人介绍，锦江区公安分局巡警大队组织党员民警成立了志愿服务队，积极协助社区建立“阳光婆婆”巡逻队等小区安全防范自治组织，积极开展“群防群治”工作，还定期开展警民联谊活动，组织青年民警小分队深入到各社区、企业、银行、学校、敬老院等场所开展志愿服务活动。
点位：高新区
志愿服务三级管理
制度化推动志愿服务常态化
据高新区志愿者协会秘书长吴元兵介绍,高新区自2010年成立志愿者协会以来,特别是2013年健全志愿服务组织体系等各项制度以来,建立三大平台、实现三级管理、满足三方需求,发展队伍5万人、队伍516支,成立1个园区服务站、43个社区服务站。
据了解,2012年高新区在全市率先建成集信息发布、人员注册、队伍管理和项目管理的网络平台——高新志愿者网。至今年3月5日,建成了集多功能、综合性的全媒体平台——高新志愿者网络平台,包括志愿者网、志愿者APP和志愿者公众微信三大子平台,实现了网络、手机、QQ之间的互联互通。
2013年起,成都高新区在街道成立分会、在社区设立专员,健全了区、街道、社区三级管理体系,确保三级都有专人。专人来自志愿者协会,完全实现社会工作社会化管理,“包括爱有戏、幸福婚姻中心在内的各社会组织,就如找到了娘家一样。”幸福婚姻中心理事长唐力欣说,通过与协会的合作,社会组织很容易在社区接到地气、走入院落、服务家庭。
8月4日至10日,“情系鲁甸”义捐义卖和物资转运；8月13日到20日,2014“幸福高新”暑期公益电影周；8月22日,向高温作业者致敬； 8月1日至22日,“爱在高新”暑期自习室……一大批区级志愿服务项目和“快乐芳草”等街道、社区志愿服务项目在高新区开展。 5万多名志愿者,长年活跃在高新区的街道广场、社区院落和居民家中,为城市发展、社区建设和民生服务提供便民服务。
点位：郫县
创新志愿服务手段
小小志愿服务证发挥大作用
“这是我参加志愿活动后给我发的志愿服务证，上面记录了我参加志愿活动的信息。”来自郫县的小何拿着手上的志愿者证对记者说。这样一本小小的志愿服务证，发挥着重要作用。每次志愿活动结束后，活动按照“单位志愿者个人信息档案”及志愿者参加活动的情况填写相关信息，加盖单位公章后颁发给志愿者。
据郫县文明办相关负责人介绍，每年在活动单位推荐的候选优秀志愿者中评选10名优秀志愿者，并给予表彰。建立时间储存制度，活动单位将服务时数满100小时的志愿者信息报送至县文明办，县文明办按照至少30%的比例记录志愿者在年满70岁时享受他人免费服务的时数，并组织志愿者对其服务。多方联动，让小证得到大认同，县文明办结合大学生需参加社会实践的特点，以“志愿服务证”为载体，准确记录大学生参加社会实践的情况，并与县教育局探索制定大学生参加社会实践后享受的优惠制度。此外，县文明办将与县旅游局、县商务局等单位探索志愿者在旅游、购物等方面享受优惠，充分发挥志愿者证的积极作用。通过发放志愿服务证等手段，激发志愿服务热情，吸引了大量志愿者参加了“邻里守望关爱他人”结对帮扶、“践行文明公约 做文明成都人”等特色活动。
点位：金堂县
7.1万人近300支志愿服务队
打造志愿服务品牌
“志愿服务活动成了精神文明建设的重要载体，传递社会正能量，引领文明新风尚。”作为金堂县的一名志愿者，张林在参加了一次为老年人送温暖的志愿活动后，深有感触地说。日前，记者从金堂县文明办了解到，该县持续将志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，通过建立健全志愿服务制度、建立常态化志愿服务机制、打造志愿服务品牌等方式，着力推进志愿服务制度化建设，有效促进了志愿服务活动常态化、专业化、精细化。目前，通过成都志愿者网注册志愿者7.1万人，近300支志愿服务队，传递社会正能量。
为了让更多的人参与到志愿活动中来，金堂县文明办引导城乡居民和志愿服务组织实行随时随地实名注册，通过成都志愿者网注册志愿者人数占全县常住人口的8%，实现了乡镇、村（社区）有学雷锋志愿服务队、县级相关部门有专业学雷锋志愿服务队。目前，全县共建有普通学雷锋志愿服务队280支，文明交通、医疗卫生、环保、科普、文艺等专业志愿服务队14支，网络文明传播志愿服务队1支，学雷锋志愿服务总队1支。同时，建立了志愿服务联席会，坚持联席会议制度，每季度召开1次工作联席会，总结、研究、策划全县志愿服务活动。
据金堂县文明办相关负责人介绍，面对该县留守儿童多的现实，打造了“关爱留守争优秀”志愿服务品牌，陆续建立“寸草心”家园、农家书屋、博爱儿童乐园、留守学生之家等，组织志愿者开展健康检查、知识讲座、读书活动、文娱活动、心理辅导、监护人培训等志愿服务。同时建立“爱心妈妈”“代理家长”的“一对一”帮扶机制和校地对接合作机制，暑期关爱留守儿童项目已经吸引了大批成都本地高校志愿者的参与。
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发表于 2014-12-2 13:45
