一、什么是110？
110是公安机关打击违法犯罪、服务群众而设立的特别服务电话号码。110在快速反应、打击现行犯罪、救助群众等方面发挥了重要的作用，越来越受到广大群众的拥护。
二、什么是“三台合一”？
为了方便群众报警，整合资源和警力，公安机关将110报警服务台、119火警报警台、122交通事故报警台合并为“三台合一”。110、119、122 三个报警号码可同时使用。无论发生哪一类警情，只要拨打110或其它任何一个报警号码，110报警服务台都可接到报警；群众也可以直接拨打110报火警和交通事故。
三、如何拨打110？
当你需要报警、求助或投诉时，可利用固定电话、移动电话直接拨110就能接通我县的110报警服务台，拨打110电话完全免费。
四、110受理警情的范围有哪些？
（1）刑事案件；（2）治安案（事）件；（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（4）交通事故、交通堵塞；（5）火灾事故及火灾隐患；（6）自然灾害、治安灾害事故；（7）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
五、110受理求助的范围有哪些？
（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
六、110受理投诉的范围有哪些？
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违反行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
七、什么是无效报警？
无效报警通常是指公安职能以外的警情和非公安紧急救助范围内的警情。目前,我县110报警服务台每日呼入量为150－260起,有效接警平均占日报警量的20%左右。大量的无效报警和骚扰电话，严重影响了110的正常工作，挤占了有效报警时间，使很多真正的紧急报警电话打不进来，造成了一些现行犯罪得不到及时有效的打击。
八、无效报警的主要几种类型？
无效报警的情形很多，出现比较多的、频率比较高的，主要有以下几种类型：
1、骚扰电话占的比例很大，特别是一些人酒后拨打110，胡言乱语，反复拨打110，甚至辱骂接警工作人员，言语不堪入耳。
2、非公安紧急救助范围内的警情电话较多，有些人认为110有求必应，不管什么事都打110。对于一些非110受理警情范围内的事项，例如讨要工资、退换商品、断电漏水、忘记带钥匙等，不听110工作人员解释，当告知其找有关部门处理时就横加指责。
3、一些中小学生拨打110，打着玩。
4、有些报警人拨打110，讲不清具体地点、位置，只讲“你们快来，你们快来！”，致使无法出警，或者出警找不到报警人所称的报警地点。与报警人联系时，报警人手机关机、电话无人接听。
九、无效报警的危害性？
110不是一个普通的电话，不是一般的服务、查询号码，是打击犯罪、紧急救助的一个特殊符号。特别是119火警、122交通事故警合并到110,110担负着更为艰巨的任务。目前，大量的无效报警电话，挤占着110有限的资源，致使很多重大警情不能在第一时间拨通110，我们时常听到那些迟迟打不进报警电话的抱怨声、痛苦声，我们的心情很沉重，试想：那些正遭受不法侵害人，多耽搁一分钟报警，就多一份危险，犯罪分子就会得不到及时打击，就会继续为非作歹；还有发生的火灾、交通事故，这些警情都是十万火急、人命关天。
十、敬请广大群众正确拨打110、慎重拨打110
第一，当您报警或紧急求助时，正确的拨打110，就会为我们出警赢得时间，尽快地赶到现场，为您排忧解难。首先，您拨通110后，用简短的语言，讲明事发情况，讲清楚所在地点、位置；然后，请您按照接警员的提示和问话来回答，这里特别要说明的是，您拨打110报警，一定要讲清准确地点、位置、姓名、联系方式，在陌生、不熟悉的地方，要注意看周边明显的参照物（如某建筑物、单位、醒目标牌等标志）。
第二，对无关紧要的事，如查电话号码、问路等通过其他渠道可以办到的事情，就不要拨打110。请您理解110、关爱110，让110发挥他应有的、更大的作用。
第三，一些中小学生拨110，打着玩，而且在无效报警中占有一定比例。希望家长教育孩子、学校教育学生，告诉他们110的作用和意义，不要随意拨打110电话，要让他们懂得随意拨打110电话的严重性和危害性。
第四，对报假警、恶意骚扰110的，公安机关将依法查处。2010年，我局查处报假警、恶意骚扰110案件2起，行政拘留2人。今后，公安机关还将加大打击力度，运用现代科学技术，监督、跟踪、锁定恶意骚扰和报假警电话，严格查处，对情节严重、造成影响的，依法追究刑事责任。
我们相信，110有您的支持，有着越来越多的广大人民群众支持，110就是一把利剑，让犯罪分子闻风丧胆、无处藏身；110就是我们百姓的护身符、保护神！
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发表于 2015-1-10 14:20
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