福源宜家物业公司非法收费谁来管？开发商修出来的房子出现空壳又有谁来处理？

PKYAGE520

福源宜家小区开发商及物业管理公司，非法收取业主水电气入户费，物业管理费，我们业主私下曾于开发商及物业公司协商，其没能给我们一个满意的答复
1.  开发商非法收取业主水电气入户费﹙天然气上户 3500.00元整 水上户800.00元整 电上户320.00元整﹚ 开发 商已经严重违反四川省物价局，四川省建设厅联合印制﹙川价发〔2008〕196号﹚的文件，文件内容已经说明水电气入户费由开发商承担，开发商不得再向购房者另收取水电气入户费，福源宜家小区全体业主要求开发 商应退还水电气入户费。
2.  本小区物业管理费每月1.2元/m2，，物业公司每年另加收500.00元整的电梯运行费，要求物业公司出示县物价局给本小区核定的收费标准的相关文件，福源宜家小区全体业主要求物业公司退还2014年非法收取我们的500.00元整的电梯运行费。
3. 改善一，二单元的安全通道， 要求从底楼进出电梯。确保老，幼，残人员的安全行走。
4.  本小区A栋一 二单元楼顶违章加盖两层违章建筑﹙一些房屋承重梁出现裂痕 空壳现象﹚福源宜家小区全体业主要求开发商拆除违章建筑，消除安全隐患确保我们人身及财产安全。
请问谁来管？谁来制止？谁来帮助我们？