平安春运 情满旅途

鸡蛋壳147

北川羌城旅游区运营管理有限公司积极响应上级部门的号召，认真开展“情满旅途”活动，公司的一线员工分工明确，服务热情。为保证游客们的安全，我公司提前做好春运组织策划方案，提前了解天气路况情况，并及时通知驾驶员们注意行车安全。驾驶员也自觉遵守法律和交通法规，坚持做到不超员、不超速。调度员认真履行工作职责，做好监督检查和合理调度工作，保证不让客人滞留情况发生。票务员作为公司窗口，都能做到微笑服务。办公室和其他部门的员工积极配合运输部门，做好后勤保障工作，在各个接待点和景区内设置了多个党员和志愿者服务点，免费提供饮用水和应急药品，以及各接待大厅提供雨伞、轮椅、婴儿车等，就连我们接待点的卫生间我们也考虑的非常周到，专门配备了婴儿床、烘手机等设施，呈现出了“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神。尤其是驾驶员蒲伟同志，将游客丢失在车座椅上的车钥匙和其他物品，原物奉还。随着春运期间拾金不昧的事迹不断涌现，体现了我司一线员工远离不文明行为，促进社会文明道德风尚有了进一步的提升，给整个春运提供了文明行车，文明乘车的浓郁氛围。为了让出行的游客有个愉快干净的乘车环境，车辆驾驶员每天将自己负责的车辆打扫的干净整洁,并每天提前一个小时到岗进行车辆例检，待合格后等候出发。我公司一线员工团结一致，不辞辛劳，保证了零投诉、零事故发生，圆满的完成了2015年春运安全运输工作。

调度员引导游客上车

车内干净卫生

票务窗口

擂鼓接待中心志愿者服务点

纪念馆志愿者服务点

志愿服务点免费提供开水等服务

电瓶车服务

后勤保障