两会携手共治畅享消费驱散消费权益的阴霾

会飞的秃鹫

如何让“天天3·15”落到实处，如何切实提升消费维权工作水平？从方式上看，要靠法治，从途径上看，则依赖协同共治。在法治轨道上实现政府、消协、企业、电商平台和消费者等各方协同共治，消费者权益保护之伞方能牢不可破。

在维护消费者权益方面，立法与监管领域频频亮剑尤为重要。除了新修改的《消费者权益保护法》，正在修订的《广告法》也将严禁代言虚假广告、承担连带责任的内容列入其中。工商总局去年还陆续出台了《网络交易管理办法》《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等一系列规章和规范性文件，使新《消法》更具可操作性。针对新情况不断升级法律武器，着力化解监管与维权执行难的“最后一公里”困局，“有形之手”的保护力才能得到不断增强。

唱响协同共治的合奏曲也很重要。网络的大繁荣需要共治来维持，法治的大昌荣也有赖各方共同的遵守和维护。早在今年年初，中消协就将2015年年主题确定为“携手共治畅享消费”。对消费者而言，主动拿起维权的武器，诉诸法律渠道解决消费权益纷争，是个人维权之必需手段，更是净化市场环境之必然途径。就市场经济和企业主体而言，维护消费者权益并不是被动、不利的存在，通过奉法尊规、诚信经营参与到消费者权益保护的共治中去，是利根基、利长远的战略举措。大型电商平台更应利用自身优势，自觉担当维权的桥梁，向假冒伪劣和侵权行为开战。以消费者协会为代表各类公益组织，也应积极发挥平台优势，引导各方紧紧围绕在法治的天平下，营造安全放心的消费环境。