气愤呀！如此欺骗顾客

cqe666 · 发表于 2015-4-5 21:58

昨天晚上和家人一行7人到锦绣江城河堤那儿的木桶鱼吃饭，因为我父母趁放假过来盐亭玩看孙女所以决定带他们到比较有特色的餐馆吃饭，结果到了餐馆人太多没有位置了，就让我们等，我们就等了30多分钟好不容易等到位置坐下来点菜，先就问了老板有红鲨鱼没？老板说有，我们就点了六斤，服务员通知了厨房后秤出来六斤九两，我们说可以然后服务员就通知厨房做鱼，结果没到3分钟服务员出来和我们说没有这个鱼了，我们就问刚刚不是说有而且还秤好了吗？服务员就说只有一斤九两，我们吃不够。我们就郁闷啦刚刚才说六斤九两现在成一斤九两了，她说我们听错了。说换另外一种鱼吃也好吃，我们就听她建议换了什么斑的鱼，结果只有两条秤出来只有4斤多说不够我们吃，又叫我们吃另一种鱼，那两种鱼哪里都可以吃还比她那里煮的好吃，我们那个火一下就起来了，一晚上就听她们的摆弄结果也没吃成饭，那个老板娘不来解释安抚客人还说些气人的话，觉得她们那儿生意好你这几个人爱吃不吃的感觉。后来我们想是不是熟人打电话让她们留就给我们说没有了，简直太过分了。这样戏弄顾客我看这家店也开不了多久！

酸菜红苕 · 发表于 2015-4-5 22:21

支持！

笑对一生A · 发表于 2015-4-6 08:54

我还说去吃一下，看来不去了。

手机网友 *发表于 2015-4-6 09:50* · 发表于 2015-4-6 09:50

我去吃过一次，觉得有特色、味道还可以，但那天没感觉到服务员的态度不行！

lhd3787 · 发表于 2015-4-6 12:12

投诉她

手机网友 *发表于 2015-4-6 12:50* · 发表于 2015-4-6 12:50

到处都是食店，何必到那儿去吃。

雨后斜阳 · 发表于 2015-4-6 15:51

我也是昨晚去的，情况和楼主差不多，服务质量确有问题。。。。。

可能也只去吃这一次了哟:Q

木子KING · 发表于 2015-4-7 08:52

店大欺客....

小飞陈 · 发表于 2015-4-7 09:19

额，吃过两次了还没有遇到过这种情况呢？

适运 · 发表于 2015-4-7 09:35

我经常都去没遇到过这种情况啊？

手机网友 *发表于 2015-4-7 10:28* · 发表于 2015-4-7 10:28

尊敬的各位网友:大家好，我是渔猫子木桶鱼的合伙人之一。关于上述事件，我们很重视，大家认真的交换了意见，问清楚了事情的经过，确实我们存在很大的问题，也会培训提高员工素质和服务技能，积极的整改，尽量让大家用餐愉快！小店才开起两个来月，有很多环节还不完善，非常谢谢朋友们光临，提出宝贵意见，我们才能总结经验，做出更美味的木桶鱼给大家吃！谢谢啦！楼主，这次真心不好意思哈！希望能给我们一个改正机会哈！下次光临给你打5折哦

手机网友 *发表于 2015-4-7 10:31* · 发表于 2015-4-7 10:31

我去了好几回了，服务挺好的呀

手机网友 *发表于 2015-4-7 11:01* · 发表于 2015-4-7 11:01

我吃了很多次，感觉服务的大姐很有意思啊，年纪大一点，不太灵活罢了，楼主可能肚子有些饿了，影响到情绪，呵呵。多一份理解吧。明天去吃，顺便再特意观察下态度问题，希望会改善噢！

手机网友 *发表于 2015-4-7 16:21* · 发表于 2015-4-7 16:21

我就是因为去吃了几次真是老顾客了，觉得味道好才经常光顾，我前几次也没有这种事情呀，谁知道我这次就遇上啦？服务员的态度好，一直笑脸给我们说，可是老板娘的态度真是…你就上来解释下不行吗？我不相信我们几个人都把六斤九两听错了，一个店长期营业下去不是全靠朋友，还是需要我们这些回头客。

手机网友 *发表于 2015-4-8 19:13* · 发表于 2015-4-8 19:13

我经常去没遇到过这种事情呀？可能你等久了影响心情不高兴了吧，我昨天晚上也在那里吃感觉还是不错

:hug:

荆棘皇冠 · 发表于 2015-4-9 13:51

我们几个朋友去吃那里吃，还剩半瓶酒忘了拿走，几分钟后再回去取时，老板说是喝完了的。事情不大（半瓶也就几十元），但感觉不爽！

弥江垂钓 · 发表于 2015-4-9 14:15

盐亭这个生意是这样子的才开始好得很，吃啥子都要排队，但要笑到最后才是真

忙不盲 · 发表于 2015-4-9 20:16

:dizzy::dizzy:

cqe666 · 发表于 2015-4-11 15:16

弥江垂钓发表于 2015-4-9 14:15
盐亭这个生意是这样子的才开始好得很，吃啥子都要排队，但要笑到最后才是真

对头

cqe666 · 发表于 2015-4-11 15:18

手机用户 110.188.218.x 发表于 2015-4-8 19:13
我经常去没遇到过这种事情呀？可能你等久了影响心情不高兴了吧，我昨天晚上也在那里吃感觉还是不错

:hug ...

我还真不是等久了心情不好，因为我们当时人也没到齐，等的那个时间我们的人来时间也刚合适。

[社会•争鸣] 气愤呀！如此欺骗顾客气愤呀！如此欺骗顾客

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