三星移动合约机，伤心合约机？

匿名. · 发表于 2015-4-20 13:29

手机用户 119.5.30.x 发表于 2015-4-20 00:33
我用的note4系列的9100，感觉还是可以。很多人都说合约机有问题，所以我从不用合约机。

佩服你有先见之明哦

匿名. · 发表于 2015-4-20 13:30

手机用户 182.129.18.x 发表于 2015-4-20 08:09
直接在网上投诉到工信部。

这是个好主意啊，等待再次检测结果后再做决定。谢谢你这个金点子。

ncyd0707 · 发表于 2015-4-20 16:20

最好的办法去南充的三星手机售后维修服务处，专业的多，具体地址王：合纵街万福来附近

匿名. · 发表于 2015-4-20 17:36

谢谢啊，我那个机子是在规定时间内发现发热的，按理应该换机。

水继续吹 · 发表于 2015-4-20 21:24

找到维修女师傅的工号打12300往死里投诉。投诉她服务质量低下玩弄顾客诉求对方当面道歉顺便要求换机

匿名. · 发表于 2015-4-20 21:51

水继续吹发表于 2015-4-20 21:24
找到维修女师傅的工号打12300往死里投诉。投诉她服务质量低下玩弄顾客诉求对方当面道歉顺便要求换机

哎哟喂，谢谢你的关注啊。我是这么想的，都是下力人哦，要不是拖了这么久，往返这么多次，我也不会这么气愤走上投诉之路，希望移动公司知错能改，更希望南充移动公司能加强人员培训和设施投入，从管理和制度上服务上为移动客户服好务，真正做到把顾客当成上帝，把对客户的承诺兑现，不要店大欺客，把客户都逼到联通电信那儿了。

度量 · 发表于 2015-4-20 23:03

移动公司才是老大，对于网络上反映的问题从来都不得回复，你还不如找12315投诉有用。

scnceaw · 发表于 2015-4-21 10:49

早就不买三星的机子了。

scnczhj · 发表于 2015-4-21 12:17

还是支持国产吧就是坏了也便宜一个字换

淡淡秋123 · 发表于 2015-4-21 12:22

华为手机很好的，还是买国货手机好

匿名. · 发表于 2015-4-21 15:05

度量发表于 2015-4-20 23:03
移动公司才是老大，对于网络上反映的问题从来都不得回复，你还不如找12315投诉有用。

感觉确实是移动很屌丝哦

匿名. · 发表于 2015-4-21 15:07

scnceaw 发表于 2015-4-21 10:49
早就不买三星的机子了。

怎么好像凡是用过三星机子的都是这么说的，确实质量不怎么样哦

匿名. · 发表于 2015-4-21 15:10

scnczhj 发表于 2015-4-21 12:17
还是支持国产吧就是坏了也便宜一个字换

嗯我也是这么想的支持国产拉动GDP

匿名. · 发表于 2015-4-21 15:11

淡淡秋123 发表于 2015-4-21 12:22
华为手机很好的，还是买国货手机好

以前没听说过华为，是去年国家当初国礼赠送后才知道有这个牌子的，听说口碑很不错哦

jason123 · 发表于 2015-4-21 19:26

三星机子出了名的质量差，你还选三星，要么苹果，要么华为小米才是王道

匿名. · 发表于 2015-4-21 20:03

jason123 发表于 2015-4-21 19:26
三星机子出了名的质量差，你还选三星，要么苹果，要么华为小米才是王道

一时糊涂:lol

匿名. · 发表于 2015-4-21 20:19

今天中午给中国移动成都维修中心打了电话，一个女孩子接的，说上次负责检测的那个师傅出去了，估计还没收到返回的机子，然后我再次问她三星机子发热在什么范围内是正常的，有没有界定标准时，她说要问三星公司了，她们回答不出来。然后告诉了我三星公司的免费热线电话。我致电那个服务热线，是个小伙子接的，他听完我的简述后，很诚恳的说因为机子的故障给我带来麻烦了，表示歉意，说会很快把这个情况反馈给三星公司相关人员，让我还比较感动，认为这个客服小伙子服务态度很不错。

Cj2013 · 发表于 2015-4-22 11:31

自己不会用还怪人家，后台开那么多当然要发热、耗电快。4600买三星，还不如买个苹果，简直2B

匿名. · 发表于 2015-4-30 20:18

   中国移动高坪分公司、南充公司、中国移动终端公司成都维修中心太操蛋了！
   从4月3日到高坪移动售后维修中心把手机登记发出后，到19日返回南充，我发现机子还是发烫后拒绝取机并开始投诉，20日上午9.34分高坪移动售后给我打电话说机子再次发往成都，21日下午4点我打电话问中国移动终端成都维修中心，说还没收到手机，22日下午2.50我再次打电话问成都维修中心，上次负责检测我这个三星手机的师傅（只有他一个人负责检测三星这个牌子的手机）说他在用我的手机来下载歌曲听，是比较发热，他说还要再试用一两天看看。4月23日三星公司打电话来说叫把手机拿到三星公司指定的维修站去，我说手机在移动成都维修中心，他问了成都维修的电话，说三星公司和移动成都中心问下具体情况。
   从4月20日移动高坪售后给我打电话说手机再次发往成都后，直到今天4月30日晚上这十天时间里一直没有移动公司的人打电话说再次返修的情况。今天晚上7点16分我给高坪移动客户经理打电话，她说没有消息不知道，让问下移动售后。7点20分给高坪移动售后师傅打电话，他说上面没有给他消息，他也不知道现在情况如何了。
   请大家看看，这就是中国移动对待客户的态度。我作为移动公司十来年的老客户了，也是多年的移动合约机客户，话费用量较大，移动公司每次发短信称为五星级客户，就是如此不闻不问，不知道移动公司对待新入网的客户如何。多年前很多行业都在向移动公司学习，说是移动管理到位、服务优质，把客户当上帝，从现在看来，中国移动，都是虚假宣传。