玉成乡狠抓“三点”，推进便民服务工作开展

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玉成乡便民服务中心，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”这一目标，狠抓“三点”，有效转变工作作风，提高服务工作效率。

　　一是狠抓规章制度建设。严格按照市上要求，对标模范乡镇，形成各类制度规范上墙，有力加大政务公开力度。同时，建立健全便民中心日常管理制度，严格规范中心运行服务。

　　二是狠抓服务水平提高。利用机关学习会为契机，开展便民服务中心工作人员培训，系统学习业务知识和礼仪规范，增强中心服务工作主动性、有效性。

　　三是狠抓监督检查落实。首先是充分发挥群众监管，进一步畅通电话、书信、网络等投诉渠道。其次是强化定期检查考核，乡纪委加大对便民服务中心各窗口办公环境、工作效率、服务能力等考核检查力度，并年末进行评比，将结果纳入各办公室目标考核。