住所附近，摩尔商场开业。晚饭后，便去凑个热闹。 走进商场溜达一圈，总体印象是：顾客寥寥无几，货物陈列乏善可陈，品种不如大润发丰富。 本来不需要买什么东西，既然进商场，总得买点什么。看来看去，买两盒香皂吧。 到收银处结账，收银员告知每块香皂7.6元。我问：“明明货架上标价5.9元，怎么回事？”收银员无法解释，只让我到服务台寻求解决。 来到服务台一说明情况，服务员倒是挺热情。马上多次用对讲机联系无果，又用手机沟通。大约10分钟后，一个负责人出面。看了我的购物小票和实物后，连声说：“对不起，才开张，系统出错。”征得我的同意后，退回多收的1.7元钱。 说这件小事的目的，绝对不是为了那1.7元钱。说实话，1.7元钱而今买1斤蔬菜都不够，目的是要弄个明白，也借此点赞一下摩尔商场服务人员的服务态度。 走出商场，乘着凉风，我畅想一番。电脑系统犹如人，也有出差错的时候，可以理解。不可理解的是，据我所知，各行业的这电脑收费系统出错时真够神奇：总是多计费，从不见少计费。难道这电脑系统很通人性——对主人何其忠心耿耿。 我进而联想，今晚我买的少才记得价格，要是买的多就不记得每样东西的价格，电脑收费系统再怎么“宰”，我也全然不知了。 话说回来，你摩尔才开业两天就出这样的错（不知还出现类似的错有多少），还得好好检修一下“系统”，为了你的生意兴隆，也为了顾客的利益。
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手机网友
发表于 2015-5-3 11:21
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楼主
发表于 2015-5-4 09:32
