记者调查成都市5家酒店,存在保洁员使用客人用过后的毛巾、浴巾当抹布,用来擦拭马桶、地板等问题。包括大石西路7天连锁酒店、西玉龙街速8酒店、机场路金港假日酒店、太升路沃特酒店、大墙西街HolidaylnnExpress酒店。执法部门介入。
回应:
1、
大石西路7天连锁酒店龚姓店长表示,目前,当事保洁员已经停职,正接受再培训再考核,如果不能过关,则将被解聘。而他本人,也正面临公司的处罚,店方也正根据卫生部门的要求进行整改。 2、 西玉龙街速8酒店店长谷新亮一再解释,当事保洁员使用的是专用清洁抹布。他认为电视台记者的暗访报道,可能对此有所误解。对于保洁员将使用过的毛巾放回原处,准备让客人再次使用,他未作更多解释。他们已经据此展开整改,表示已对员工进行了再次培训。 3、 机场路金港假日酒店,值班经理在电话中表示,他们已经对当事保洁员进行了严肃处理,店方也已展开整改。 4、 成都沃特酒店综合管理部工作人员给成都商报记者发来邮件称:4月28日,酒店楼层卫生员用客用毛巾擦拭洗面台及马桶等严重违规操作行为……我们一定会以此为鉴,恪守四星标准,以实际行动杜绝类似事件的再次发生。 5、 在大墙西街HolidaylnnExpress酒店,成都商报记者找到当日值班经理,表明身份和采访意图,值班经理表示,他们已经根据卫生部门的要求,展开整改工作。
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