大家不要到绵阳家福来买东西了，太坑人了。

难言的无奈

绵阳家福来临园口店所卖三洋帝度冰箱垃圾，售后更垃圾，售后电话服务人员比垃圾还垃圾。2002年我家买的第一台冰箱（LG）就是在绵阳家福来临园口店买的，至今还在用，从未出现过问题。去年给爸妈装修好房子后，我又去临园口买家电（我家是盐亭的哦）。

2015年元旦，我在绵阳家福来临园口店买了一台长虹电视机、一台三洋洗衣机、一台三洋帝度冰箱，大约在2月10号左右，要搬家了，才发现冰箱门打不开，于是拨打了400售后电话，一天后维修师傅给我打电话，说可能是冰箱里有真空，叫我慢慢用力打开，弄好了。大约是3 月十几号，突然发现冰箱冷藏室比外面温度还高，于是我又拨打了400售后电话，好像是两天后，维修人员上门来检查，说是温控仪坏了，反映到售后处，说从厂里发温控仪要过几天才得行，就这样，大概等了4－5天（因为过年冰箱里东西多，所以我天天催），维修师傅来一换上，等了半个小时冷藏室的温度还是没有降下来。维修师傅说看看明天早上有没有效果，第二天，冰箱冷藏室还是不制冷，第三天维修师傅过来说，没法修，只有换了。于是我又联系绵阳售后要求给我换新机，开始售后说返回厂里修，我坚决不同意（因为要用冰箱噻）要求换，就这样双方僵持了好几天，后来售后同意换了，但又说要等一段时间，说不可能单独给我拉一台冰箱到盐亭来，我又天天催，大约10多天后，终于等来了，但送货师傅说，他是大车进不了城，要我去城外取，无奈我花了30元将坏冰箱拉到城外，再将换的冰箱拉回家，第二天用上了，心想这下没问题了吧！

可惜，好景不长，4月7日早上起床，发现冰箱的触控屏和冷藏室里的灯不亮了，冰箱里的东西慢慢在融化，开始以为是线路问题（家里其他地方都有电），请电工来一检查，说插座有电，应该是冰箱的问题。于是，再次拨打了400售后电话（7号下午5：30左右打的），售后说马上会有人给我联系，并保持电话畅通，第二天9：40还没人与我联系，我又拨打了400售后电话，400售后说我是昨天下班打的，还没来得及安排，叫我稍等，中午12点后，还没有人与我联系，12：21分我又拨打了400售后电话，这次我生气了，狠狠地把400售后电话人员说了一通，不过还真有效，12：41分，绵阳售后（电话0816－2331225）打电话来询问冰箱问题，说尽快安排人来维修，14：07分绵阳售后委托的盐亭维修人员（0816－7121225）给我电话了，说等会儿来给我处理，结果是5：30了还没有来给我处理，17：33分我打电话给绵阳售后委托的盐亭维修人员，说马上来，维修人员来一检查说他无法处理，照了几张冰箱的照片就走了，说他给绵阳联系后，由绵阳售后给我答复处理意见。后一直无人与我联系，于是9号10：03分我又给绵阳售后（电话0816－2331225）打电话，他们说问问给我回话，10：31分又一个电话（0816－2289569）打过来了，他们问了情况后，说跟先前的绵阳售后（电话0816－2331225）联系一下给我回话，结果是好久都没人回电，我又拨打过去，0816－2289569说他们没法处理退回去了。11：26分我按购买冰箱时发票上的维修电话（0816－2230308）打过去，他们问清楚了情况后说没人给他们安排。一气之下，我拨打了公司的投诉电话：0816－2225759，对方问明情况后说马上给我安排，我说好，如果今天（9号）下午5：00前不派人来处理，我就要将冰箱拉到家福来门口摆起，13：24分维修师傅给我电话了，一检查说又是主板坏了，维修师傅打电话给绵阳售后，说从成都发主板到绵阳再到盐亭安装需要一周，我生气叫师傅把他所拨打的绵阳售后电话给我，我给对方讲，维修师傅不同意，说他用他的手机拨通了让我说，电话打通后对方还是说要一周，我坚决不同意（因为我已经等了三天了，再等一周，我能等么？），请问成都发货到绵阳再到盐亭安装需要一周吗（你们以为我是外星人吗，不知道成都到绵阳再到盐亭不就200多公里路程吗）？这是什么工作效？我要求对方要么在星期一17：00之前给我维修好，要么在星期一17：00之前给我换一台新的冰箱，不然我只有将将冰箱拉到家福来门口摆起，谁知道这时对方比我还嚣张地说，你拉来就是了，还随我的便。家福来工作人员就是这么对待顾客的吗？无奈我在网上搜了一下家福来公司的电话（0816－2225891），打过去说明情况后，对方说他们问问情况再说？一个冰箱坏了，怎么就这么麻烦，时间已经过去50多个小时了，冰箱里的东西等得起么？顾客能这么没有尽头的等待么？三洋冰箱售后和绵阳家福来工作人员就是这么工作的么？我看绵阳家福来公司是该整顿一下员工的服务态度了。

这是我第一次遇到此类事情，也把我气惨了。此时此刻，我只想说一句，朋友们远离三洋啊，他就像魔鬼一样折磨你的心灵，像三洋这样的企业，像三洋这样的产品，像绵阳家福来这样的服务，我真的无语了，我也只有下周二到绵阳家福来临园口店门口免费帮他们宣传宣传了，以此告诫和警醒准备到绵阳家福来临园口店购买商品的亲们了，尤其是不要再购买三洋的产品了。因为，他们才是上帝，他们才是大爷，由此对三洋产品及对绵阳家福来临园口店造成的不良影响，我深表遗憾，我已是被逼无奈，谁叫我遇到你们这群无赖和如此垃圾的产品和服务呢？

截止发稿时，都还没有谁告诉我怎么给我处理，让我们一起静静的等待吧？直到天荒地老，但哥等不起，因为我爸爸妈妈急需用冰箱，所以咱们下周二绵阳家福来临园口店正大门不见不散。

这是一个你们10多年的老顾客的呼唤，对了，这不是呼唤而是呐喊……，不知上帝的你能听见吗？

难言的无奈

是5月7号冰箱又出现问题的，发贴是写成4月7号了，特此更正。

难言的无奈

是5月7号冰箱又出现问题的，发贴是写成4月7号了，特此更正。

∮小眼迷人

购买前，你是上帝，购买后，你是奴隶

我们家冰箱也是在哪里买的，和你一样的情况最后换了主板，我爸打电话说再不来修好，就拉到他们门口摆起把东西砸了，说了真管用马上售后就来了修好了

现在有些商家，比日本人心还黑。买前你说啥就是啥，买后有问题了他想怎样就怎样。这些商家卖这些东西的时候还不如直接和顾客说：我们这些家电都是一次性的，坏了没有三包。