换了智能电表了，到底方便了用户还是方便了供电局？

yanghaoclub

以前不论是到营业厅购电还是去缴费网点，或是网上支付宝、网银购电，费用都是实时到达用户号呢，可是现在更换了智能表，用户购电不但要重复以往的步骤，还得把购电卡插入电表才能完成充值，到底是方便了用户，还是方便了供电局？

当有用户去营业厅充值说出没以前方便，还得把购电卡插入电表中，营业厅工作人员解释是，难道你把它（指购电卡）放在家中吗（傲慢的态度）？然后有工作人员说，和你们这些老年人说不清楚。


试问，现在多数年轻人都工作在外地，家里只有老人和小孩，再者很多小区的电表安装的位置不一致，很多电表安装位置不合理，比如某小区电表安装在单元门口处，但是距离地面有2米以上高度，这对老年人插卡来说肯定有一定的难度，绝对需要搭梯子或凳子才能够操作，对人身不是很安全，很多朋友会说，可以找年轻人操作呀，就算是邻居，也不可能每次都去麻烦别人吧，再说不知什么时候就需要插卡，人家不一定会在家等着帮你吧。

我自从2011年起至上个月，都是通过支付宝钱包和工行网银缴费的，自从这次换了之后，发现工行网银已经查询不到用户号了，而支付宝钱包貌似只能查询到欠费，不过可能需要等到电表欠费才有机会试试能不能用支付宝钱包再缴费了（大家都知道，智能表是充值到卡后插入电表购电的，当余额为0后自动闸电，所以可能等不到欠费这种情况，当然反插购电卡可透支10元电费除外）。

不过话说回来，智能电表确实比以前智能了，可以显示用电明细，这也很好，只是希望供电局在电表充值的技术方面，能够考虑到实际用户的情况，做一些调整，比如还是和以前一样，可以通过网上充值来解决问题。以上是我个人的一些理解，没有攻击任何单位的意思，喷子勿喷，大家理性评价吧。

你猜？

yanghaoclub

希望还是有关部分关注一下，能够尽快开通我们华蓥地区的网上购电服务，购水购气也将不是问题。本人自2011年起就从网上购电的，基本不用去营业厅和缴费站，冲了直接到账，大热天也不用出门。

HYSWGB

@yanghaoclub网友你好！现就你所反映的问题回复如下：
这种电表较以前的电表更加智能。用户可通过电表直接查看当前电价、用电量、剩余电费金额等信息，加大了用户电力消费过程中的透明度。如果用户通过手机下载安装了 “掌上川电APP”软件后（下载地址http://222.212.254.79/app/zscd.html），可直接通过手机随时了解自己的用电信息，并能查询供电企业的停电计划、用电常识、交费网点分布等信息，为用户用好电提供更加周到的服务和帮助。
本地费控智能电表每次充值时，需要用户通过购电卡先购电，然后将购电卡插入电表中，将购电卡中的电费充值到电表上。由于智能电表实时结算电费，用户可根据自己的实际情况，选择一月多次充值或多月充一次值等方式，灵活选择自己的交费周期。避免了以往用户每月定期交费的烦恼。
当前阶段，本地费控智能电表充值需要通过购电卡进行，这一设计主要是为了保护用户的电费资金安全。随着科技的不断进步，以后有望过渡到不通过购电卡实行远程充值。
网友提到电表安装高度较高，不方便用户充值的问题，我们将高度重视。目前造成这一现象有以下几方面主要原因：1、为了小区内用电安全，尤其为了防止小孩误碰用电设施，表箱下沿距地安装高度不得小于0.8米；2、表箱尽量集中安装在较低楼层，是为了方便大家进出楼道时了解用电信息；3、房屋建设时没有规划表箱安装位置，同时为了与天然气、水管等管网保持足够的安全距离，安装时受地势所限，不能兼顾高度问题。如果现场条件许可，我们将积极争取资金项目，对表箱安装高度进行改造。
关于网友反映营业厅人员服务态度傲慢的问题，我公司将高度重视，进一步加强对员工教育培训，同时也欢迎大家监督，随时向我公司（电话：0826-4827928）进行反映，我公司将严肃处理。
非常感谢网友对我公司更换智能电表的关心和支持，在更换智能电表过程中给大家带来的不便深表歉意。我公司将以“优质、规范、真诚、高效”的服务理念为广大用户服务，请大家监督。

    客户咨询电话：0826-4827000
感谢你的提议，我们将在今后工作加以改进！
                                    国网四川电力公司华蓥市分供电公司
                                  2015年6月11日

yanghaoclub

HYSWGB 发表于 2015-6-12 16:59
@yanghaoclub网友你好！现就你所反映的问题回复如下：
这种电表较以前的电表更加智能。用户可通过电表直接 ...

谢谢，回复得很及时。

fcb1899

怒顶

@随风@

现在已经 可以在网上充费了。只是还有点麻烦。
麻不麻烦是相对的，只要了解过程就不麻烦了。

xiachuan980

更换智能电表以后，还是多方便的，支持

风清阳

智能表是变相的涨价方式，是霸王条款，，，到了夏天第一个阶段是60度，电费是5毛2.  60度打空调几天就是一个阶段，然后是6毛2。。然后涨到8毛多，电费就像放水一样，用的哗哗的