伏龙乡扎实推进便民中心工作

羊玩笑

伏龙乡便民服务中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。

    一是实施事前服务。从出勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求，加强宣传力度，针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽最大可能做到群众知晓、群众满意，使广大群众对中心的办理事项和程序有一定的了解。

    二是办事流程公开。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众反映的实际问题，凡进入便民中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。

    三是事后监督。对进入便民中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照有关规定予以统一规范和加强监督管理。