麻辣E购怎么回事，服务就这么差？

七痕剑 · 发表于 2015-6-23 10:00

在麻辣E购下了几次订单，想咨询一下什么时候发货以及物流之类信息，根本连人都找不到！网页上面的两个联系客户QQ居然还要好友验证才能提问，而且发了几次好友验证说明咨询订单情况，居然都无人回应，上面留的联系电话028-67030082，打过去居然是关机。到现在都联系不上，麻辣E购就是这么服务忠实坛友的？

麻辣e仔 · 发表于 2015-6-23 10:23

{:5_161:}不好意思，由于e仔的疏忽，给你造成了困惑，道个歉先！{:5_154:}
由于e购新系统正在更换升级，所以前段时间暂时QQ直接聊天功能还不能使用，不过这个问题最多明天就能解决了，以后就没有这种现象出现了！！

至于电话关机的问题，因为我们为了工作方便，使用的是移动座机，工作人员使用后忘记放回充电座了，再加上端午节放假3天，就致使座机像手机一样-停-机-了-{:5_138:}

给你造成不便，实在对不起，e仔在这里再次给你致歉了！！感谢你对麻辣E购的厚爱和支持，以后一定认真负责，改正工作中的不足之处。

麻辣e仔 · 发表于 2015-6-23 10:24

不好意思，由于e仔的疏忽，给你造成了困惑，道个歉先！由于e购新系统正在更换升级，所以前段时间暂时QQ直接聊天功能还不能使用，不过这个问题最多明天就能解决了，以后就没有这种现象出现了！！至于电话关机的问题，因为我们为了工作方便，使用的是移动座机，工作人员使用后忘记放回充电座了，再加上端午节放假3天，就致使座机像手机一样-停-机-了- 给你造成不便，实在对不起，e仔在这里再次给你致歉了！！感谢你对麻辣E购的厚爱和支持，以后一定认真负责，改正工作中的不足之处。

七痕剑 · 发表于 2015-6-23 10:37

谢谢回复，现在也没事了，几经周折，在产品官网找到联系电话，再转到营销部、再转到经销商、再转到具体经办人员，打了N个电话之后终于联系到具体管事的，问清楚了情况，解决了问题。还有就是建议一下，下单之后厂家也已发货，为什么不将物流信息填上去，及时填上物流信息我们才能知道已经发货和到哪了，不然一直是待发货状态，让我们购买人员有点抓狂。希望麻辣E购能严格要求经销商及时填物流信息，谢谢！