西充晋新工商所甘做服务群众的贴心人

郑小白 · 发表于 2015-7-20 09:46

西充这几天都好热，工商所大姐酷暑送照，有礼有节，给你赞一个！

手机网友 *发表于 2015-7-18 16:29* · 发表于 2015-7-18 16:29

麻的！西充力公务员还有这么好的

群教1号 · 发表于 2015-7-22 07:20

目前全社会需要这要的正能量典型，正准备上报政府相关职能部门。

群教1号 · 发表于 2015-7-22 07:22

   西充晋新工商所甘做服务群众的贴心人
   近日，笔者有幸现场观摩体验了西充晋新工商所工作人员服务群众的贴心过程！
7月15日周三，近40度高温烘烤着大地，“这么高的气温，工商办证人员还会不会坚持一线上班？”原县综合商店一谭姓下岗职工带着几分忐忑，来到了位于城北新区棕树湾附近的西充晋新工商所。
   “你好，请问需要什么服务？”工商办证大厅一中年女性工作人员热情的问道。
   “我是来换证的！请问需要哪些手续？”老谭答道。
   “请出示你的身份证及复印件，工商营业执照正、副本，一寸免冠照片三张！”
   老谭按要求迅速递交了相关手续。
   “请稍等！”不到5分钟审核流程就办理完毕，进入打印环节，坏了，打印机工作过热，出现了故障，又临近中午下班时间，我在旁边看工作人员怎样处理，“我们打印机工作过热，出现了故障，暂时无法打印，为不让你往返跑，请留下你的联系电话，我们将执照正副本做好了再通知你来取，行吗？”
   “可以！”老谭激动地报上电话！
   下午5点过，老谭收到取证电话！真热情、高效，我便自告奋勇前去为他取件！
      这次观摩体验，让我感受到了服务与被服务之间的“人格平等、互相尊重，态度和蔼，没有居高临下，服务热心，切实感受到政府对下岗职工的温暖！”
      第二、三天，笔者有意到其他群众窗口体验，西充整体上都还注重窗口服务形象，但相比西充晋新工商所做的更好，他们做到了“登记事项一次性告知，热情耐心，不让群众往返跑！”
   下午取证时，走访了汪所长，得知他们真心为民办实事，全所早就形成了“一般名称事项审核合一、简易登记事项一人办结、一般登记事项一审一核、特定登记事项授权办理、重要疑难事项领导决定”的铁规。
   亲民、爱民，政府需要这种让群众感受到温暖的正面窗口服务形象，老百姓更需要西充晋新工商所这样的贴心人，群众还有什么对政府工作不理解支持的！

群教1号 · 发表于 2015-7-22 07:33

原文转后，管理员不得再次有意无意覆盖哈！西充晋新工商所甘做服务群众的贴心人
   近日，笔者有幸现场观摩体验了西充晋新工商所工作人员服务群众的贴心过程！
7月15日周三，近40度高温烘烤着大地，“这么高的气温，工商办证人员还会不会坚持一线上班？”原县综合商店一谭姓下岗职工带着几分忐忑，来到了位于城北新区棕树湾附近的西充晋新工商所。
   “你好，请问需要什么服务？”工商办证大厅一中年女性工作人员热情的问道。
   “我是来换证的！请问需要哪些手续？”老谭答道。
   “请出示你的身份证及复印件，工商营业执照正、副本，一寸免冠照片三张！”
   老谭按要求迅速递交了相关手续。
   “请稍等！”不到5分钟审核流程就办理完毕，进入打印环节，坏了，打印机工作过热，出现了故障，又临近中午下班时间，我在旁边看工作人员怎样处理，“我们打印机工作过热，出现了故障，暂时无法打印，为不让你往返跑，请留下你的联系电话，我们将执照正副本做好了再通知你来取，行吗？”
   “可以！”老谭激动地报上电话！
   下午5点过，老谭收到取证电话！真热情、高效，我便自告奋勇前去为他取件！
      这次观摩体验，让我感受到了服务与被服务之间的“人格平等、互相尊重，态度和蔼，没有居高临下，服务热心，切实感受到政府对下岗职工的温暖！”
      第二、三天，笔者有意到其他群众窗口体验，西充整体上都还注重窗口服务形象，但相比西充晋新工商所做的更好，他们做到了“登记事项一次性告知，热情耐心，不让群众往返跑！”
   下午取证时，走访了汪所长，得知他们真心为民办实事，全所早就形成了“一般名称事项审核合一、简易登记事项一人办结、一般登记事项一审一核、特定登记事项授权办理、重要疑难事项领导决定”的铁规。
   亲民、爱民，政府需要这种让群众感受到温暖的正面窗口服务形象，老百姓更需要西充晋新工商所这样的贴心人，群众还有什么对政府工作不理解支持的！