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[群众呼声] 我只是来吐槽一下德阳广电

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发表于 2015-7-21 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我用的是德阳广电的网络,去年7月开始用的。安装初期就出现过时不时自动断网的情况,由于当时是和手机捆绑买的网络,想想也就忍了,报了维修,维修上门了几次,弄了大概1周,算了好了。    这个月10号晚上12点,我正看着喜欢的网球赛事,突然电视就不能看了,看了看网络还能用,也就没太注意,继续网络直播看完了比赛。结果第二天,电视依然不能看,于是打客服,被告知电视转播1年的使用期已经到了,我估计着时间,貌似也对,就挂了电话,随即翻出去年的购买发票,火一下就上来了,购买手机时间是去年7月17号,而网络安装(这个过程我不去说它了,也是各种纠结)成功时间是7月29号。呵,你倒好,直接吞了我接近20天时间。我又问客服,客服也没能说出个所以然来,只告诉我下周一把我的资料弄过去做什么新一年的计划就可以了。好吧,我脾气好,想着一年都用了,最近这大半年也还算稳定,懒得换,此事就此按下。

   到了17号,又出问题,网络和电视都看不了,又打过去,被告知是区域性大面积问题(在雷雨天之前)。好,你说是区域性问题,我等你弄。18号早上,还是没恢复,继续电话,客服很诧异:那我给你报个维修吧。也算正常回答。19号,继续电话:没维修人员联系我是什么回事?客服:我这边看着您的维修单已过了24小时期限,但是没有维修人员接单。。。要不我再给你派一张维修单吧(这TMD算什么事)。其中一次,我说:你能不能把维修人员电话给我,我自己联系?客服一口答应,离开大概1-2分钟,回来的答案:抱歉,没能找到维修人员电话。。。
   19号下午,维修人员算是联系我了,维修这哥们倒算是态度好,关键你态度好没意义啊,我要的是解决问题,唉,谁叫我自己犯贱能忍呢,你都上门了,大热天的也这么不容易,继续弄吧。于是,这哥们19+20号两天时间硬是没搞定。。。20号下午给我说:不好意思,明天给您再换个(更厉害的)维修人员来。。。
   今天早上,维修人员2号上门,这位倒是蛮快,大概十几分钟就搞定了,最后电话确认维修OK后,临挂电话前,我问了句:诶,之前他们很久都没搞定,你能不能告诉你发现到底是哪的问题?这位2号哥们含糊的来了句:哦,他们有东西没弄紧。。。
   帖子到这,也该结束了,如果你看完了这个帖子,小建议一枚:


   千万别轻易选择广电的网络(我这个小区因为是个比较老的小区,貌似只能用广电的网络)!
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发表于 2015-7-21 14:45 | 显示全部楼层
广电西撇
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