广大移动用户要随时注意自己的话费情况,移动太坑了,他们经常胡乱扣费,为了完成业绩提成,经常私自为用户开通各种收费业务。现在好多人用的是智能手机,话费被扣了,会以为是自己操作失误造成的,其实不是,这大都是内部工作人员自己操作的,中央电视台《焦点访谈》已报道,常见的情况有:
1、突然收到信息说定制了什么业务。这种业务是他们强制为用户开通的,大都树人不知道,还以为是自己玩游戏或登录网站的时候自己操作失误造成的。
2、收到信息说定制了什么业务,马上又收到信息说业务已经退订。这种情况大都不会引起用户注意,因为它提示已经退订,以为话费不受影响,其实这一订一退时间已经扣取了一个月的业务费。
请大家提高警惕,如果你的话费已经被扣也不要着急,可以打电话要求10086退还话费,态度强硬点,还可以去营业厅打消费托单,上面会显示是什么人什么时候在何地订购了业务。你都明白了吗?
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